About the role
Nous recherchons un(e) Réceptionniste pour rejoindre notre équipe à partir d'octobre 2025.<br><br>Description du poste: Le/la réceptionniste est le premier point de contact avec nos clients. À ce titre, nous recherchons une personne chaleureuse, accueillante, attentive et bien informée.<br>Les missions incluent l'accueil des clients, la gestion des arrivées et départs, le traitement des demandes et des réservations, ainsi que les<br>tâches administratives.<br>Le/la candidat(e) idéal(e) devra être fiable, autonome et soucieux(se) de garantir une satisfaction client irréprochable à chaque instant.<br><br>Missions principales:<br> Accueillir et assister les clients avec attention et professionnalisme.<br> Gérer les réservations, arrivées et départs.<br> Répondre aux demandes des clients et résoudre les éventuels problèmes.<br> Assurer la gestion des communications internes et externes (emails, appels).<br> Collaborer avec les autres départements pour garantir une expérience fluide et de qualité.<br> Mettre à jour les disponibilités et les informations opérationnelles.<br> Gérer les services de conciergerie et organiser des expériences exclusives pour les clients.<br><br>Profil recherché<br> Expérience de minimum 2 ans dans un poste similaire, de préférence en hôtellerie de luxe.<br> Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS).Le logiciel de l'hôtel est MEWS.<br> Excellentes qualités relationnelles et de communication.<br> Capacité à résoudre les problèmes avec rigueur et souci du détail.<br> Parfaite maîtrise de l'anglais (la maîtrise d'autres langues est un atout).<br> Souplesse horaire et aptitude à travailler en coordination avec les autres services (les étages, petit déjeuners, bar, direction)<br> Sens de la discrétion, de la polyvalence et de l'initiative.<br><br>Ce que nous offrons:<br> Contrat : Saisonnier avec possibilité de prolongation en CDI après<br> Rémunération : De 2000 a 2400 euros, négociable selon expérience<br><br>Date de début souhaitée : 01/10/2025