About the role
En tant que réceptionniste, vous êtes la première image de l'établissement. Votre sens du service et votre professionnalisme contribuent à créer une expérience accueillante et mémorable pour chacun de nos visiteurs.<br><br>Vos missions principales<br><br> * Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme<br> * Assurer les opérations de check-in et check-out<br> * Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les demandes clients<br> * Fournir les informations nécessaires sur l'établissement et les services proposés<br> * Assurer la facturation et l'encaissement des séjours<br> * Coordonner les activités de réception avec les différents services de l'établissement<br> * Veiller à la bonne tenue de l'espace réception<br> * Garantir le calme et la sécurité de l'établissement<br> * Respecter les consignes et les normes d'hygiène, de sécurité et de confidentialité<br><br> * Excellent sens de l'accueil et du service client<br> * Organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités<br> * Autonomie, fiabilité et esprit d'équipe<br> * Aisance relationnelle et présentation soignée<br> * Maitrise du français et de l'anglais, la connaissance d'autres langues est un atout<br> * Maîtrise des outils informatiques et de réservations<br> * Une expérience significative en hôtellerie est un plus<br><br><br><br>Intégrez Maison Ruello et contribuez à créer des lieux vivants et généreux, où chaque talent participe à une hospitalité sincère et authentique