Customer Service Medewerker

<ul><li>Je beheert een eigen klantenportefeuille en bouwt aan duurzame klantenrelaties.</li><li>Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.</li><li>Je verwerkt bestellingen en volgt dossiers nauwkeurig op van aanvraag tot levering.</li><li>Je vormt de brug tussen klanten, logistiek en interne diensten en zorgt voor een vlotte informatiestroom.</li><li>Je volgt leveringen, afwijkingen en tekorten proactief op en communiceert hierover duidelijk met klanten.</li><li>Je denkt oplossingsgericht mee en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.</li><li>Je verwerkt klantgegevens zorgvuldig in de interne systemen.</li></ul> <p>Voor deze functie zoeken we een klantgerichte en nauwkeurige professional met een eerste ervaring binnen customer service, administratie of klantenbeheer. Je houdt ervan om overzicht te bewaren, snel te schakelen en klanten op een professionele manier verder te helpen. Ervaring in of affiniteit met de voedingssector is een mooie plus.</p><p></p><ul><li>Je beschikt idealiter over enkele jaren ervaring binnen customer service, administratie of klantenbeheer.</li><li>Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans.</li><li>Je bent klantgericht, communicatief sterk en werkt nauwkeurig.</li><li>Je behoudt het overzicht, stelt vlot prioriteiten en denkt in oplossingen.</li><li>Je hebt een goede kennis van courante digitale toepassingen. Ervaring met SAP of een ander ERP-systeem is een pluspunt.</li><li>Je werkt graag samen met verschillende interne afdelingen.</li></ul>