About the role
Description :<br><br><br> * Travail de réceptionniste polyvalent <br> * Accueil personnalisé et attentionné du client dès sa prise de contact avec l'établissement et jusqu'à son départ<br> * Réalisation des tâches de réceptionniste: c/in c/out , saisie réservations, réservations des taxis, réponses sites + gestion mails, gestions des prestations VIP, réponses clients.<br> * Prise en charge dans les meilleurs délais de toutes les demandes du client afin de lui faciliter son séjour en appliquant les standards du groupe Best Western.<br> * Coordination du travail entre les houseekeeping et front desk en leur transmettant les demandes des clients.<br><br><br> <br> <br>Profil recherché :<br> <br> <br> * Personne impliquée maitrisant anglais et intéressée par le monde de l'hôtellerie et de la culture en général.<br> * Aisance relationnelle et goût pour le contact avec la clientèle.<br> * Esprit d'équipe.<br> * Capacité d'écoute et d'anticipation.<br> * Bonne présentation, bonne élocution.<br> * Autonome et responsable.<br> * Anglais courant<br> * Maitrise du logiciel hotsoft ou autres<br> * Expérience exigé <br><br>