About the role
VOTRE MISSION :<br>- Superviser l'ensemble de l'activité caisse (encaissement, flux clients, organisation)<br>- Encadrer, animer et accompagner l'équipe des hôte(sse)s de caisse<br>- Organiser les plannings et gérer les affectations en fonction de l'affluence<br>- Veiller à la qualité de l'accueil client et au respect des standards de service<br>- Gérer les litiges clients et intervenir en cas de situation complexe<br>- Assurer le bon fonctionnement des équipements de caisse (caisses, TPE, monnayeurs...)<br>- Contrôler les ouvertures et fermetures de caisse (fonds de caisse, écarts, remises)<br>- Garantir la fiabilité des encaissements et la lutte contre la démarque inconnue<br>- Suivre et analyser les indicateurs de performance (temps d'attente, productivité, erreurs...)<br>- Former et intégrer les nouveaux collaborateurs en caisse<br>- Veiller au respect des procédures internes et des règles de sécurité<br>- Collaborer avec les autres responsables de rayon pour fluidifier le parcours client<br>- Participer à l'amélioration continue de l'organisation et des process caisse<br><br><br>VOTRE PROFIL :<br>- Vous avez une première expérience en gestion de caisse ou management dans la grande distribution d'au moins 8 mois.<br>- Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre autonomie.<br>- Vous aimez travailler en équipe et savez motiver vos collaborateurs.<br>- Vous avez un réel sens commercial et un goût prononcé pour la relation client.<br>- Vous êtes à l'aise avec l'analyse de chiffres et la mise en place d'actions commerciales.<br>- Vous êtes polyvalent et dynamique, vous savez gérer les priorités et prendre des initiatives.<br>- Vous devez avoir une aisance avec les outils informatiques et systèmes de caisse<br><br><br>Conditions :<br>- Contrat : CDI<br>- Temps de travail : 42h par semaine pause comprise<br>- Horaires : Travail sur 6 jours (du lundi au samedi) sur des horaires en demi-journée avec un dimanche travaillé par mois sur un roulement avec un jour de récupération dans la semaine<br>- Les amplitudes horaires sont de 5h30 à 21h<br>- Rémunération : 2500 € brut + primes selon objectifs<br>- 5 semaines de congé payé<br>- Tenue : tee-shirt, vestes fournis<br><br>Contrat : CDI<br>Niveau d'expérience minimum requis : Confirmé<br>Niveau d'études minimum requis : Non diplômé<br>Temps de travail : Temps plein