Assistant / Assistante service d'exploitation transport de marcha (H/F)

Dans le cadre du développement de notre activité en région parisienne, nous recrutons&nbsp;&nbsp;un AGENT D'EXPLOITATION TRANSPORT POLYVALENT (H/F). Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vous venez renforcer notre équipe d'exploitation afin d'assurer le bon déroulement des opérations de livraison.<br><br>Au quotidien, vous accompagnez les conducteurs dans leurs missions, assurez le suivi des livraisons et participez au bon fonctionnement de l'agence.<br><br>Vos principales missions seront :Exploitation transport<br>- Accompagner les conducteurs au départ et au retour de tournée.<br>- Assurer le suivi des livraisons, enlèvements et ramasses.<br>- Gérer les aléas d'exploitation (retards, incidents, modifications de tournées...).<br>- Informer les clients et proposer des solutions en cas d'imprévu.<br>- Assurer le suivi administratif des tournées et des retours de livraison.<br>- Participer à la gestion des litiges et des demandes clients.<br>- Collaborer avec les autres agences du Groupe afin d'assurer la fluidité des flux<br>- Assurer le lien entre les conducteurs, le quai et l'exploitation<br>- Participer au suivi des palettes, supports et emballages, et contribuer à la qualité de service et au respect des délais<br>- Utiliser les outils informatiques d'exploitation<br>Selon l'activité de l'agence, vous pourrez également apporter un renfort ponctuel aux équipes de quai :<br>- chargement et déchargement des marchandises<br>- déplacement des palettes<br>- préparation des départs<br>Une formation à la conduite des engins pourra être envisagée selon votre profil.<br><br>Profil recherché :<br>- Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et appréciez les environnements où les journées ne se ressemblent pas.<br>- Vous aimez travailler en équipe, communiquer avec différents interlocuteurs et trouver des solutions face aux imprévus.<br>- Une première expérience en transport, logistique, exploitation ou service clients constitue un atout, mais nous restons ouverts aux profils motivés souhaitant évoluer dans le secteur du transport.<br>- Vous maîtrisez les outils informatiques courants (Outlook, Excel...).<br>- Une connaissance de la messagerie ou du transport routier est appréciée.<br><br>Ce que nous vous proposons :<br>- Un poste polyvalent mêlant exploitation transport et terrain<br>- Une véritable formation à nos métiers<br>- Une entreprise familiale où la proximité avec les équipes est une réalité<br>- Un environnement dynamique, où l'autonomie et l'initiative sont valorisées<br>- Une activité variée au cœur de l'exploitation transport<br><br>Conditions :<br>- Horaires principalement 12h00 - 20h00 (évolutifs selon l'activité) - Du lundi au vendredi<br>- Prise de poste : dès que possible et rémunération selon expérience !