Customer Service Advisor

<p>Ben jij een geboren communicator met een passie voor klanttevredenheid? Krijg je energie van het oplossen van problemen en het bouwen van sterke relaties? Zoek je een uitdagende job waarin je echt het verschil maakt?&nbsp;Dan ben jij misschien de <strong>Customer Service Advisor</strong> die we zoeken!&nbsp;</p> <p>Als<strong> Custmer Service Advisor </strong>ben je verantwoordelijk voor volgende taken:</p> <ul> <li><strong>Adviseren </strong>en <strong>ondersteunen </strong>van <strong>winkels </strong>en <strong>bezorgpartners </strong>met professionele oplossingen.</li> <li>Uiteenlopende<strong> vragen behandelen </strong>en schakelt met ondersteunende diensten voor maatwerkoplossingen.</li> <li><strong>Netwerkacties ondersteunen</strong> door proactieve back-office taken.</li> <li>Vragen beantwoorden over facturatie, serviceverzoeken en operationele behoeften om klanttevredenheid te waarborgen.</li> <li>Partners helpen bij scan-afwijkingen en logistieke processen.</li> <li><strong>Onboarding </strong>van <strong>nieuwe winkels</strong> verzorgen.</li> <li>Feedback verzamelen en rapporten opstellen om de dienstverlening te optimaliseren.</li> </ul> <p>De gezochte <strong>Customer Service Advisor</strong>:</p> <ul> <li>1&nbsp;<strong>tot 3 jaar ervaring</strong> in klantenservice of callcenter, B2B-ervaring is een plus.</li> <li>Uitstekende beheersing van <strong>Nederlands </strong>en <strong>Frans </strong>(Engels is een troef).</li> <li>Communicatief en organisatorisch sterk, met multitasking skills.</li> <li>Proactieve en oplossingsgerichte mindset.</li> <li>Technisch onderlegd en vertrouwd met Microsoft Office &amp; CRM-systemen.</li> </ul>