About the role
Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur.<br>Elles s'adressent en priorité aux de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.<br><br>Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.<br><br>Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.<br><br>Le poste : <br><br>Petite entreprise artisanale spécialisée en plomberie et chauffage, reconnue pour sa rapidité d'intervention et la satisfaction de sa clientèle. L'alternant(e) bén��ficiera d'un accompagnement pour acquérir une véritable expérience terrain et administrative.<br>Vos missions :<br><br>- Réceptionner et traiter les appels et mails clients<br>- Préparer les dossiers pour les interventions et chantiers<br>- Saisir les devis et factures, assurer le suivi administratif<br>- Gérer l'approvisionnement en matériel et les commandes fournisseurs<br>- Assurer la liaison entre les techniciens et la clientèle<br>- Participer à l'organisation générale des activités<br><br>Profil recherché : <br><br><br>- Aisance relationnelle et sens de l'écoute<br>- Bonne organisation et esprit pratique<br>- Maîtrise de l'outil informatique et capacité à apprendre rapidement<br>- Dynamisme et volonté de découvrir le fonctionnement d'une TPE artisanale<br>- Polyvalence et proactivité<br><br> Savoir-faire demandés : <br> <br>- Assurer des activités administratives de routine <br>- Classer des documents <br>- Communiquer des messages aux gens <br>- Coordonner des évènements <br>- Diffuser des communications internes <br>- Suivre des instructions <br>- Utiliser des systèmes bureautiques <br><br> Savoir-être demandés : <br> <br>- Chaleureux <br>- Efficace <br>- Réactif <br>- Réaliste <br>- Serein <br>- Solidaire