Customer Service Officer - Trucks & Trailers | Gent

<ul> <li>Klanten helpen bij hun vragen en serviceaanvragen.</li> <li>Reparaties plannen en offertes opstellen.</li> <li>Klanten informeren over de voortgang van hun voertuig en wanneer het klaar is.</li> <li>Binnenkomende opdrachten registeren en plannen volgens de werkplaatscapaciteit.</li> <li>Nauw samenwerken met technici en de Workshop Supervisor voor correcte uitvoering van opdrachten.</li> <li>Jobkaarten en klantgegevens up-to-date houden in het ERP-systeem.</li> <li>Dagelijkse ondersteuning bij de coördinatie van voertuigen bij check-in en check-out.</li> <li>Bijdragen aan een hoog niveau van klantenservice en klanttevredenheid.</li> </ul> <ul> <li>Ervaring in truck- en traileronderhoud, zware reparaties of een gelijkaardige technische omgeving.</li> <li>Kennis van de werking, het onderhoud en de reparatie van trucks en trailers.</li> <li>Sterke communciatieve en administratieve vaardigheden.</li> <li>Nauwkeurig, verantwoordelijk en oog voor detail.</li> <li>Ervaring met ERP- of werkplaatsbeheersystemen is een plus.</li> <li>Talenkennis: goed niveau van Nederlands en Engels (andere talen zijn een pluspunt).</li> <li>Teamspeler die meerdere prioriteiten tegelijk kan beheren in een dynamische omgeving.</li> </ul> <p><b>Ons aanbod:</b></p>