About the role
Vous supervisez l'activité de la plateforme téléphonique du 115 de Paris, dans le respect de la Charte du GIP Samusocial de Paris. Avec 8 autres coordinateur.trices opérationnel.les (5 de jour et 3 de nuit), vous encadrez l'équipe des écoutants sociaux (53 ETP) et participez à la bonne régulation des places d'hébergement. Vous travaillez sous l'autorité des responsables 115.<br><br>Vous :<br>* Recrutez, managez et soutenez les écoutants sociaux.<br>* Pilotez la régulation des places d'hébergement et êtes garant des orientations faites par les écoutants sociaux vers les places de mise à l'abri :<br>- Répartissez les places disponibles en vue de leur attribution<br>- Veillez au respect des critères de priorité, à l'équité dans le traitement des demandes ou à la bonne appréciation des urgences<br>- Intervenez dans la gestion des situations particulièrement complexes ou signalées.<br>* Gérez le lien avec les structures gestionnaires et d'accompagnement des places de mise à l'abri :<br>- Vous assurez que les évaluations sont réalisées et/ou actualisées par les gestionnaires, les plateformes d'accompagnement ou tout autre organisme compétent<br>- Décidez des renouvellements éventuels de mise à l'abri, en lien avec les structures partenaires<br>- Apportez un appui à la recherche de propositions d'orientation en sortie au travers, notamment, de l'identification des situations prioritaires.<br>* En fonction de votre périmètre d'activité, assurez le lien avec l'ensemble des partenaires du 115 (maraudes, aides alimentaires, etc.).<br>* Rendez compte de votre activité en interne et en externe, selon les besoins du service.<br>* Êtes force de proposition pour améliorer le service rendu par le SIAO et son plaidoyer.<br>* Apportez votre expertise sur une ou plusieurs thématiques transverses à l'ensemble de l'équipe du SIAO.<br><br>Profil :<br>-Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac+ 3 idéalement dans le domaine de sciences humaines et sociale.<br>-Vous disposez idéalement d'une expérience similaire dans un SIAO. Une expérience d'encadrement d'équipe est un plus.<br>-Vous connaissez la typologie des populations en situation de précarité et avez également une bonne connaissance des dispositifs relatifs au secteur de l'AHI.<br>-Vous savez piloter et réguler l'activité d'une mission, et manager une équipe.<br>-Vous avez un bon relationnel et savez travailler en équipe.<br>-Vous avez une bonne capacité à gérer le stress, une activité soutenue et des situations conflictuelles.<br>-Vous savez évaluer les situations d'urgence et agir avec sérénité et efficacité.<br>-Vous êtes ré<a href="http://actif.ve" target="_blank" rel="nofollow">actif.ve</a> et force de proposition.<br>-Vous êtes autonome, <a href="http://rigoureux.se" target="_blank" rel="nofollow">rigoureux.se</a>, méthodique et organisé.e.<br>-Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et de synthèse.<br>-Vous maitrisez les outils informatiques (Pack Office).<br>-Une connaissance du SI-SIAO serait un plus.<br><br><br>Conditions du poste :<br>Date de prise de poste envisagée : dès que possible<br><br>En tant que Groupement d'Intérêt Public (GIP), nous pouvons proposer les types de contrats suivants :<br>- CDD de 10 mois <br>- Une mise à disposition ou un détachement pourra être organisé pour un fonctionnaire.<br><br>Statut du poste : Cadre<br><br>Temps de travail et horaires : Temps plein à 35 heures hebdomadaires. <br><br>Votre rémunération sera à partir de 2517,20 € bruts mensuels selon votre profil et expérience. L'indemnité Ségur de 241.08 € est en sus. Une majoration s'applique aux heures travaillés les jours fériés.<br><br>Vous bénéficierez également :<br>- de tickets restaurant<br>- d'une mutuelle attractive,<br>- d'une prise en charge de votre titre de transport à hauteur de 75%,<br>- des prestations des œuvres sociales dès votre arrivée<br><br>Votre lieu d'activité sera le site Berlier, 15 rue Jean Baptise Berlier 75013 Paris