Customer Support Specialist

<p></p><p>Onze klant staat voor 4 generaties ervaring in de vervaardiging van betonproducten en distributie van ruwbouw- en afwerkingsmaterialen. Ze bieden een totaaloplossing voor de bouwwereld.</p><p></p><br>Jobomschrijving<br><p></p><p>Ben jij iemand die energie haalt uit het helpen van klanten en het oplossen van vraagstukken?&nbsp;Als&nbsp;<strong>Customer Support Specialist</strong> ben jij de schakel tussen klanten, ontwerp en productie. Je zorgt ervoor dat elk project, van ontwerp tot levering, vlot en professioneel verloopt. Jij bent het eerste aanspreekpunt en het visitekaartje van de organisatie. Met jouw empathisch vermogen en oplossingsgerichte mindset weet je elke klant een positieve ervaring te bieden.</p><p>Wat ga je doen als <strong>Customer Support Specialist</strong>?</p><ul><li>Je ontwerpt en tekent keramische keukenbladen in <strong>Autocad</strong></li><li>Je <strong>ondersteunt klanten </strong>en <strong>accountmanagers </strong>met technisch en planmatig advies via mail en telefoon</li><li>Tevens stel je <strong>offertes</strong>, <strong>orders </strong>en <strong>productieopdrachten </strong>op</li><li>Je bereidt de productie voor en helpt bij de planning van plaatsingen en leveringen</li><li>Je onderhoudt contact met keukenbouwers en interieurarchitecten</li><li>Tot slot rapporteer je aan de Business Unit Manager</li></ul><p></p> <p>De gezochte <strong>Customer Support Specialist</strong>:</p><ul><li>Je hebt een uitstekende kennis van&nbsp;<strong>Autocad </strong>en bij voorkeur ervaring met het tekenen van keukenbladen</li><li>Ook werk je <strong>nauwkeurig</strong>, gestructureerd en blijf je kalm onder druk</li><li>Je denkt&nbsp;<strong>klantgericht</strong>, communiceert vlot en zoekt mee naar oplossingen</li><li>Je spreekt en schrijft vlot in het <strong>Nederlands </strong>én <strong>Frans</strong></li><li>Je bent vertrouwd met <strong>MS Office</strong>. Kennis van <strong>Business Central </strong>of een planningsprogramma is een plus</li><li>Tot slot beschik je over een <strong>bachelor werk- en/of denkniveau</strong></li></ul>