Customer Growth representative

<p>Wat ga je doen?</p> <ul> <li>Je informeert,&nbsp;adviseert&nbsp;en verkoopt voornamelijk telefonisch, maar ook per e-mail en per chat&nbsp;aan de klant waarbij je het first-time-right principe&nbsp;hanteert. Hierbij&nbsp;streef je leads of deals na, door met succes een product of dienst onder de aandacht te brengen.&nbsp;</li> <li>Je laat klantcontacten op een vlotte en juiste manier verlopen.&nbsp;</li> <li>Je benadert de klanten&nbsp;telefonisch&nbsp;op basis van een lijst met contacten die je van de organisatie krijgt.&nbsp;</li> <li>Je luistert actief naar klanten en speelt in op hun behoeften/ontwikkelingen en communiceert deze naar jouw stakeholders en leidinggevende. Hierbij maak je slim gebruik van USP’s binnen ons bedrijf.&nbsp;</li> <li>Je ziet kansen bij onze klanten en denkt mee in digitale oplossingen, zoals digitale ordering, met het oog op efficiency. Dit zowel voor de klant als voor ons.&nbsp;</li> <li>Je registreert alle informatie correct in het&nbsp;CRM systeem.&nbsp;</li> <li>Je biedt ondersteuning aan&nbsp;inside&nbsp;sales&nbsp;door middel van het verwerken en opvolgen van (digitale) orders, het opstellen, calculeren en versturen, opvolgen van offertes.&nbsp;</li> <li>Je voert diverse administratieve&nbsp;handelingen&nbsp;uit zoals het borgen van nieuwe klantcontacten, het vastleggen van klantgegevens.&nbsp;</li> <li>Je contacteert proactief klanten telefonisch i.v.m. openstaande facturen die dreigen te vervallen via het&nbsp;DBO rapport&nbsp;en registreert&nbsp;phone&nbsp;calls in het&nbsp;CRM systeem.&nbsp;</li> <li>Je bent medeverantwoordelijk voor het behalen van de verkoop, marge(bewaking) en zoals vermeld in de strategische doelstellingen&nbsp;</li> <li>Je contacteert telefonisch contacten die problemen ervaren bij het registreren, inloggen, bestellen via de webshop.&nbsp;</li> </ul> <p>Wie ben jij?</p> <ul> <li>Afgerond secundair&nbsp;onderwijs diploma (wetenschappelijke richting is een plus)</li> <li>Minimaal 1 jaar werkervaring in een B2B Sales omgeving</li> <li>Je beschikt over een sterke affiniteit met techniek (mechanische componenten)</li> <li>Kennis van SAP (plus)</li> <li>Kennis C4C (plus) of gelijkwaardig&nbsp;CRM systeem</li> <li>Uitstekende sociale en contactuele vaardigheden</li> <li>Je bent een&nbsp;teamplayer</li> <li>Je bent klantgericht met een commerciële focus</li> <li>Je bent perfect tweetalig (Nederlands/Frans), goede kennis van Engels</li> </ul>