About the role
<p>Voor een klant regio <strong>Waregem </strong>actief in de chemie sector zijn wij op zoek naar een customer service medewerker.</p><p>Binnen deze functie ben je verantwoordelijk voor:</p><ul><li><strong>Verwerken </strong>en <strong>registreren</strong> van alle <strong>binnenkomende orders</strong> vanuit België en Luxemburg voor het volledige productengamma</li><li><strong>Controle </strong>van beschikbare <strong>stockvoorraden</strong> en efficiënte planning van orders</li><li>Fungeren als <strong>aanspreekpunt </strong>voor Sales en klanten met vlotte communicatie over levertermijnen en opvolging</li><li><strong>Bewaken </strong>van de <strong>orderstatus </strong>en proactief ingrijpen waar nodig</li><li>Dagelijks onderhouden van contacten met verschillende stakeholders: klanten, vertegenwoordigers, magazijnmedewerkers en collega's</li><li>Zelfstandig werken binnen het ERP-systeem en zorgen voor <strong>accurate data-invoer</strong></li><li><strong>Meedenken over procesoptimalisatie</strong> en initiatief nemen om knelpunten op te lossen</li></ul>
<ul><li>Je beschikt over een diploma hoger onderwijs en brengt <strong>ervaring </strong>mee in <strong>commerciële binnendienst,</strong> idealiter binnen een productieomgeving.</li><li>Als persoon ben je <strong>dynamisch en communicatief ingesteld</strong>, waardoor je vlot en natuurlijk contact maakt met klanten.</li><li>Je voelt je thuis in een internationale werkomgeving en hebt een natuurlijk aanvoelen voor klantbehoeften.</li><li>Je beheerst de <strong>Franse taal uitstekend</strong>, waardoor je onze Franstalige klanten professioneel kunt helpen en ondersteunen.</li><li>Op technisch en administratief vlak ben je zeer nauwkeurig en heb je een oog voor detail.</li><li>Je beschikt over ervaring met administratieve processen en <strong>werkt vlot met ERP-systemen</strong> en andere digitale tools.</li><li>Wat betreft je werkstijl functioneer je uitstekend in teamverband en kan je gemakkelijk meerdere taken tegelijkertijd beheren.</li></ul>