About the role
<p></p><p>Dit bedrijf heeft zich in bijna 75 jaar ontwikkeld tot een van de meest vooraanstaande automotive bedrijven in de Benelux. Met meer dan 5000 medewerkers die dagelijks werken aan de belofte "Voor mobiliteit, voor iedereen," zijn ze enorm trots. Met bijna 300 vestigingen in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, en Luxemburg, bieden ze veel meer dan alleen auto’s verkopen en onderhouden. Klanten kunnen hier terecht voor het complete mobiliteitspakket, van aankoop tot herstelling, van verzekering tot financiering, van leasecontracten tot laadoplossingen. Deze uitgebreide service onder één dak is hun kracht als werkgever. </p><p></p><br>Jobomschrijving<br><p></p><p>Voor de vacature customer service medewerker heb je onderstaande taken:</p><ul><li>Je behandelt de <strong>informatievragen</strong> die via de website binnenkomen</li><li>Je garandeert een <strong>eerstelijns support</strong> voor klanten die informatie vragen</li><li>Je maakt <strong>offertes</strong> op, je geeft de nodige toelichting, je <strong>begeleidt </strong>de <strong>klant </strong>in het besteltraject vanaf de offerte tot en met de goedkeuring van het dossier</li><li>Je stelt een dossier samen en verzamelt alle benodigde info voor de kredietacceptatie</li><li>Je voert de <strong>kredietacceptatie</strong> nauwkeurig uit en informeert de klanten over het besluit</li><li>Je stuurt de contracten op en volgt de ondertekening</li></ul><p></p>
Dit heb je nodig voor de job<br><p>Voor de job klantendienstmedewerker heb je <strong>minimum </strong>een <strong>Bachelordiploma</strong>.</p><ul><li>Bij voorkeur heb je al een <strong>eerste ervaring</strong> opgedaan in een <strong>commerciële functie</strong></li><li>Je bent <strong>vlot tweetalig Nederlands/Frans</strong></li><li>Vlotte kennis MS-office</li><li>Je hebt een groot empathisch vermogen en <strong>communiceert sterk</strong> aan de telefoon</li><li>Je bent <strong>resultaatgedreven</strong> zonder het teambelang uit het oog te verliezen</li><li>Accuraat en administratief sterk</li></ul>