Customer Service - B2B - Engels en Nederlands

Jouw rol Je versterkt het team en bent het eerste aanspreekpunt voor professionele klanten. Je behandelt dagelijks telefonische en schriftelijke ordervragen en zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling van orders.

Jouw takenpakket:

• Je verwerkt inkomende bestellingen en volgt deze op van input tot levering.
• Je beantwoordt klantenvragen over producten, leveringen en orders via telefoon en e-mail.
• Je fungeert als schakel tussen klanten, vertegenwoordigers en interne afdelingen.
• Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van commerciële dossiers.
• Je ondersteunt het team met diverse administratieve taken.

We zoeken een junior profiel met een stabiel werkverleden en een passie voor klantgericht werken.

Jouw profiel:

• Je hebt een bachelor diploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en hebt een zeer goede kennis van het Engels.
• Je bent stressbestendig, commercieel ingesteld en houdt van een drukke werkomgeving.
• Je werkt nauwkeurig en geconcentreerd, ook onder tijdsdruk.
• Je hebt een groot inlevingsvermogen en denkt mee met de klant.
• Je bent vlot aan de telefoon en houdt van veel klantcontact.