Customer Service Representative

Customer Service Representative | Regio Mechelen

Ben jij administratief sterk, commercieel ingesteld en haal je energie uit het coördineren van verschillende contacten en processen? Voor een internationale organisatie actief in de distributie van hoogwaardige producten en oplossingen zoeken we een Customer Service Representative die graag het verschil maakt voor klanten en collega's.

Jouw rol & takenpakket

Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor de volledige opvolging van aankoop- en verkooporders. Je bent het aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en logistieke partners en zorgt ervoor dat alles vlot en correct verloopt.

• Verwerken en opvolgen van aankoop- en verkooporders;
• Coördineren van leveringen en stockbeschikbaarheid;
• Contact onderhouden met klanten, leveranciers, transporteurs en interne afdelingen;
• Verzenden van orderbevestigingen en administratieve documenten;
• Opvolgen van leveranciersafspraken en levertermijnen;
• Behandelen van klachten, afwijkingen en schadegevallen;
• Zorgen voor een correcte administratieve verwerking in ERP-systemen;
• Actief bijdragen aan een optimale klantenservice.

Jouw profiel

• Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring;
• Je hebt ervaring binnen customer service, orderverwerking of een commerciële binnendienstfunctie;
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels;
• Ervaring met ERP-software is een pluspunt;
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd;
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en oplossingsgericht;
• Je voelt je thuis in een dynamische internationale omgeving.