Customer Service medewerker

<p>Als CSR ben jij het centrale aanspreekpunt voor onze klanten en beheer je hun dossiers van A tot Z. Je zorgt ervoor dat commerciële afspraken correct worden uitgevoerd en dat klanten kunnen rekenen op een vlotte, professionele en betrouwbare samenwerking. </p> <p><strong>Jouw verantwoordelijkheden</strong> </p> <p><strong>Klantbeheer </strong></p> <p>Je beheert klantdossiers van A tot Z en zorgt voor een correcte en consistente opvolging van alle commerciële afspraken. </p> <p><strong>Orderverwerking </strong> </p> <p>Je verwerkt en volgt orders nauwkeurig op in het ERP-systeem en zorgt voor een foutloze en tijdige uitvoering. </p> <p><strong>Commerciële ondersteuning</strong> </p> <p>Je ondersteunt het salesteam bij offertes, forecastinput en klantinformatie. </p> <p><strong>Jouw profiel</strong> </p> <ul> <li>Bachelor of gelijkwaardig door ervaring. </li> </ul> <ul> <li>Ervaring in een B2B-omgeving. </li> </ul> <ul> <li>Goede kennis van ERP- en CRM-systemen. </li> <li>Vloeiend in Nederlands, met een goede kennis van Frans en Engels. </li> </ul>