About the role
Description :<br><br><br>Vous serez rattaché(e) à l’équipe RÉCEPTION du Domaine de Montjoie, composée de 5 COLLABORATEURS.<br><br> - CDD REMPLACEMENT À PARTIR DU 19/01/2025<br><br>- 35H HEBDOMADAIRES<br><br>MISSIONS :<br><br> * Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle en français et dans au moins une langue étrangère<br> * Contrôle des modalités de paiement (carte de crédit, voucher, autre), facturation, encaissements et fonds de caisse<br> * Gestion et connaissances des procédures d'identification à la marque Best Western Premier<br> * Veiller à la sécurité : effectuer des rondes plusieurs fois par nuit<br> * Préparer la facturation pour les premiers check-out<br> * Réaliser la clôture de caisse via le logiciel HOTSOFT<br> * Préparer le buffet du petit déjeuner <br> * Effectuer les premiers check-out (avant 6 heures)<br> * Prendre les réservations éventuelles<br> * Répondre aux demandes clients (par téléphone et physiques)<br> * Compléter le rapport de nuit<br><br><br> <br> <br>Profil recherché :<br> <br> <br>VOTRE PROFIL<br><br> * Vous avez une première expérience réussie en réception<br> * Vous avez un bon niveau d’anglais<br> * Vous savez soigner votre présentation<br> * Vous connaissez et savez appliquer les codes d’un établissement 4 étoiles<br> * Vous appréciez travailler en équipe<br> * Vous vous adaptez facilement<br> * Vous êtes souriant(e) et avez un excellent relationnel<br> * Vous êtes rigoureus(e)<br> * Vous savez faire preuve d’autonomie<br> * Vous savez gérer votre stress<br><br> Vos qualités principales :<br><br>- Ponctualité<br><br>- Sens de la relation client<br><br>- Autonomie<br><br>- Esprit d’équipe<br><br>- Sens du détail<br><br>- Rigueur<br>