About the role
Devenez le lien essentiel entre nos clients, nos techniciens et la qualité de service qui fait notre différence.<br>Vous aimez organiser, coordonner et trouver des solutions concrètes ? Vous recherchez un poste où votre sens de l'organisation contribue directement à la satisfaction des clients ? Rejoignez Blyyd et devenez un partenaire clé de nos équipes terrain.<br><br>QUI SOMMES-NOUS ?<br><br>Depuis plus de dix ans, Blyyd accompagne les acteurs de la logistique, de l'industrie et de la distribution dans leur transition vers une logistique plus durable.<br><br>Aujourd'hui, nous développons et assemblons en France nos propres tracteurs de parc 100 % électriques. Notre ambition : contribuer à la décarbonation de la logistique et au renouveau de l'industrie française.<br><br>Entreprise à taille humaine, nous poursuivons notre développement en France et en Europe grâce à des collaborateurs engagés, convaincus que l'innovation repose sur la force du collectif.<br><br>Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un(e) Assistant(e) Service Après-Vente en CDI.<br><br>VOS MISSIONS<br><br>Vous prenez en charge un portefeuille de techniciens itinérants et coordonnez leurs interventions. Interlocuteur privilégié des clients et des équipes terrain, vous garantissez un suivi fluide et contribuez à la qualité de service.<br><br>En lien étroit avec le Responsable SAV, vous participez au développement d'un service en pleine structuration.<br><br>Vos missions :<br>- Planifier et optimiser les interventions des techniciens ;<br>- Réceptionner les demandes clients par téléphone et e-mail, analyser les besoins et assurer leur suivi ;<br>- Accompagner les techniciens dans l'organisation de leurs interventions et les assister à distance si nécessaire ;<br>- Établir les devis, les suivre et préparer les éléments de facturation ;<br>- Gérer les demandes courantes et les réclamations de premier niveau ;<br>- Assurer le suivi administratif des dossiers et la circulation des informations.<br><br>POURQUOI NOUS REJOINDRE ?<br><br>Chez Blyyd, vous bénéficierez :<br>- D'autonomie dans la gestion de votre portefeuille ;<br>- D'échanges permanents avec les équipes terrain et le siège ;<br>- D'un métier polyvalent mêlant relation client, organisation et coordination ;<br>- D'une entreprise où les idées sont écoutées et où chacun peut améliorer les pratiques.<br><br>PROFIL RECHERCHÉ<br><br>Vous avez une première expérience dans la relation client, la coordination ou la planification, par exemple comme Assistant(e) SAV, Assistant(e) ADV, Assistant(e) commercial(e), chargé(e) de service client ou Téléconseiller(ère).<br><br>Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les logiciels de gestion.<br><br>Nous recherchons une personne :<br>- Organisée et capable de gérer plusieurs priorités ;<br>- À l'aise dans les échanges téléphoniques ;<br>- Réactive et dotée d'un excellent sens du service ;<br>- Impliquée, curieuse et appréciant le travail en équipe ;<br>- Force de proposition et motivée par un service en évolution.<br><br>Prise de poste souhaitée : à partir du 17 août 2026.<br><br>Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.<br><br>CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS<br><br>- CDI à temps plein - 35 heures hebdomadaires ;<br>- Poste basé au siège à Lyon (69) ;<br>- Rémunération brute annuelle de 28 000 € à 31 000 € selon expérience ;<br>- Titres-restaurant ;<br>- Environnement de travail moderne ;<br>- Une entreprise à taille humaine et en pleine croissance.<br><br>NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT<br><br>- Un premier échange téléphonique avec les Ressources Humaines ;<br>- Un échange en visioconférence pour approfondir votre projet professionnel ;<br>- Un entretien en présentiel avec votre futur manager et les Ressources Humaines.<br><br>Envie de rejoindre une aventure industrielle tournée vers l'avenir ? <br><br>Rejoignez Blyyd et contribuez, aux côtés de nos équipes, à offrir un service de qualité à nos clients.<br><br>Postulez dès maintenant et construisons ensemble l'avenir de Blyyd.