Customer Service Representative (m/w/d) (Account-Manager/in)

Zusammenfassung<br><br>Service ist für Sie mehr als nur ein Schlagwort? Sie behalten auch in einem internationalen Umfeld den Überblick und möchten Kunden professionell begleiten?<br>Dann begleiten wir Sie gern auf dem Weg zu Ihrer nächsten beruflichen Station. Für ein international aufgestelltes Unternehmen der Chemiebranche am Standort Taufkirchen suchen wir einen Customer Service Specialist (m/w/d) mit starkem Serviceverständnis und organisatorischem Geschick.<br>Beschreibung<br><br>- Betreuung interner und externer Kunden in der DACH-Region unter Einhaltung definierter Service Level Agreements<br>- Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon<br>- Nachverfolgung von Kundenaufträgen, z. B. zu Lieferterminen, Zertifikaten oder weiteren auftragsrelevanten Informationen<br>- Laufende Kommunikation mit Kunden sowie internen Schnittstellen<br>- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im ERP- und CRM-System<br>- Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen wie Vertrieb, Finanzen, Technical Service und Logistik<br>Über den Kunden<br><br>Das Unternehmen ist in der Chemiebranche tätig und international ausgerichtet. Am Standort Taufkirchen verbindet es strukturierte Prozesse mit einer ausgeprägten Serviceorientierung und einem professionellen, teamorientierten Arbeitsumfeld.<br>Anforderungen<br><br>- Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation<br>- 1–3 Jahre Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise in einem internationalen Vertriebs- oder Industrieumfeld<br>- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil<br>- Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden und internen Ansprechpartnern – telefonisch, schriftlich und persönlich<br>- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten sowie eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise<br>- Teamfähigkeit, Eigeninitiative, Lernbereitschaft und eine proaktive Einstellung<br>- Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen (z. B. Salesforce) sowie gängiger Bürosoftware<br>Was wir bieten<br><br>- Einen sicheren Arbeitsplatz in einer international ausgerichteten Branche<br>- Strukturierte Einarbeitung und klar definierte Prozesse<br>- Attraktive Vergütung von 48.000 € bis 52.000 € Jahresbrutto<br>Mehr Informationen<br><br>Sie möchten Ihre Servicekompetenz in einem internationalen Umfeld einbringen und weiterentwickeln?<br><br>Dann bewerben Sie sich ganz einfach mit wenigen Klicks über unser Bewerbungsformular. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!<br>