Customer Service Medewerker

<p>Ben jij op zoek naar een uitdagende baan waarin je jouw organisatorische vaardigheden kunt inzetten en verbeteren? Dan hebben wij de perfecte functie voor jou! </p> <p>Wij zijn op zoek naar een&nbsp;<strong>Customer Service Medewerker</strong> die verantwoordelijk zal zijn voor het <strong>coördineren</strong> en <strong>opvolgen</strong> van <strong>transportopdrachten</strong> van klanten. Dit zal gebeuren volgens de hoge kwaliteitsstandaarden en de specifieke eisen van de klant.</p> <p>Jouw takenpakket:</p> <ul> <li>Beoordelen welke <strong>transportopdrachten haalbaar</strong> zijn en welke <strong>prijzen</strong> er kunnen geboden worden;</li> <li>Het <strong>registreren</strong> van de <strong>opdrachten</strong> en het volledig afhandelen van de <strong>administratie</strong> is jouw verantwoordelijkheid;</li> <li>Het <strong>transportproces</strong> nauwlettend in de gaten houden;</li> <li>De <strong>contactpersoon</strong> zijn voor klanten en collega’s voor eventuele aanpassingen of problemen bij het transportproces;</li> <li>Het <strong>registreren</strong> van <strong>klachten, wachturen</strong> en <strong>douaneformaliteiten.</strong> Hiervoor werk je nauw samen met interne en externe collega’s en klanten om ervoor te zorgen dat elke transportopdracht soepel verloopt en volledig voldoet aan de eisen van de klant.</li> </ul> <p>Als ideale kandidaat voor deze functie kan je volgende troeven op tafel leggen:</p> <ul> <li>Relevante <strong>logistieke opleiding</strong> of <strong>eerdere ervaring</strong> in de logistieke sector is een groot pluspunt;</li> <li><strong>Affiniteit en inzicht</strong> in de logistiek is een must.</li> <li><strong>Motivatie </strong>en <strong>leergierigheid </strong>zijn minstens even belangrijk, onze klant een <strong>on‑the‑job opleiding </strong>voorziet:</li> <li>Zeer goede kennis <strong>Nederlands en Engels</strong>. <strong>Frans </strong>is een pluspunt. Deze talen zijn nodig om vlot te kunnen communiceren met de internationale klanten en collega’s;</li> <li>Goede kennis van <strong>MS</strong> <strong>Office</strong> is belangrijk om te kunnen werken met de verschillende administratieve systemen;</li> <li><strong>Bereid </strong>zijn om te werken in een <strong>roterend ploegen systeem</strong>;</li> <li><strong>Sterke administratieve </strong>en <strong>communicatieve vaardigheden</strong>, gecombineerd met oog voor detail.</li> </ul>