Customer Service Medewerker Order Entry

<p>Ter versterking van hun afdeling <strong>Order Entry in Herentals</strong>, zoekt onze klant een enthousiaste en ervaren customer service medewerker. In deze veelzijdige functie sta je in voor een correcte, tijdige en efficiënte verwerking van bestellingen en ben je <strong>een belangrijke schakel</strong> tussen klanten en interne afdelingen.</p><p><strong>Jouw verantwoordelijkheden:</strong></p> <ul> <li>Je bent het<strong> eerste aanspreekpunt </strong>voor klanten en beantwoordt vragen over orders, levertermijnen, producten en technische specificaties</li> <li>Binnenkomende bestellingen worden door jou correct verwerkt en opgevolgd</li> <li>Samen met de klant maak je afspraken over <strong>leveringen </strong>en <strong>transport</strong></li> <li>Openstaande orders, <strong>naleveringen </strong>en bestellingen op afroep, volg je proactief op</li> <li><strong>Verwerken </strong>en opvolgen van webshop bestellingen</li> <li>Dankzij een goede samenwerking met klanten en collega's zorg je voor een vlotte en<strong> klantgerichte serice&nbsp;</strong></li> </ul> <p><strong>Jouw profiel:&nbsp;</strong></p> <ul> <li><strong>Ervaring </strong>als customer service medewerker (minstens <strong>2 </strong>jaar).</li> <li>Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid, aangezien er veel intern en extern overleg zal nodig zijn.</li> <li>Gefocust kunnen werken aan verschillende taken.</li> <li><strong>Stressbestendigheid </strong>en kunnen werken onder tijdsdruk.</li> <li>Vlot kunnen werken met verschillende IT-<strong>systemen</strong>, zoals Outlook, MS Office, Navision, etc.</li> <li>Uitstekende kennis Nederlands, goede kennis Engels en Frans.</li> </ul>