About the role
<ul>
<li>Verwerken en opvolgen van klantorders en forecasts.</li>
<li>Beantwoorden van vragen en zorgen voor een correcte communicatie naar klanten.</li>
<li>Behandelen en opvolgen van klachten op een klantgerichte manier.</li>
<li>Administratieve ondersteuning bieden aan de accountmanagers.</li>
<li>Voorbereiden van offertes, klantendossiers, analyses en rapporteringen.</li>
<li>Meewerken aan forecasts en ondersteunen bij contractonderhandelingen.</li>
<li>Opvolgen van kosten en working capital in samenwerking met de Customer Service Manager.</li>
<li>Analyseren van bestaande processen en voorstellen doen voor verbeteringen.</li>
<li>Nauw samenwerken met interne afdelingen zoals Planning, Sales en Engineering.</li>
<li>Sporadisch deelnemen aan klantbezoeken.</li>
</ul>
<ul>
<li>Je hebt minimum een bachelordiploma, bij voorkeur in een commerciële of administratieve richting.</li>
<li>Je hebt een zeer goede kennis van <strong>Nederlands, Engels en Duits.</strong></li>
<li>Je kan vlot overweg met de courante Office-toepassingen.</li>
<li>Kennis van SAP is een pluspunt.</li>
<li>Je hebt ervaring in of affiniteit met een industriële omgeving. Ervaring in een B2B omgeving is een troef.</li>
<li>Je bent stressbestendig en kan goed overweg met deadlines.</li>
<li>Je bent klantgericht, communicatief en kan goed luisteren.</li>
<li>Je bent bereid occasioneel te reizen om klanten te ontmoeten.</li>
</ul>