Customer Success Manager – Buyer Success (f/m/d)

<p>Bij AutoProff hebben we een missie om autohandel eenvoudiger, slimmer en transparanter te maken. Als een van de toonaangevende platforms in de branche, richten we ons op het creëren van win-winoplossingen voor onze klanten. Ons team, gevestigd op ons kantoor in Zwolle, is gepassioneerd, innovatief en klaar om uitdagingen aan te gaan. Wij zijn op zoek naar iemand die net zo gedreven is, om ons team te versterken in zijn of haar rol als customer succes manager.</p> <p><strong>Over de functie</strong><br>Als Buyer & Customer Success Manager ben jij de drijvende kracht achter onze Veiling, Marktplaats en trade rooms. Je zorgt ervoor dat vraag en aanbod perfect samenkomen. Jouw doel? Het maximaliseren van de verkoopresultaten op ons platform en het helpen van autobedrijven om daadwerkelijk commercieel succes te behalen.</p> <p><strong>Jouw verantwoordelijkheden </strong></p> <ul> <li>Aquisitie, je gebruikt data om de juiste klant te matchen met het aanbod.</li> <li>Activatie van kopers, je ondersteunt en begeleidt professionele autobedrijven bij het optimaal gebruik van het AutoProff-veilingplatform.</li> <li>Het monitoren en analyseren van klantactiviteiten, trends identificeren en strategieën ontwikkelen om betrokkenheid en klantbehoud te verbeteren.</li> <li>Veilingmanagement, je bewaakt lopende veilingen en adviseert onze partners proactief over prijsstelling, biedstrategieën en marktontwikkelingen.</li> <li>Proactieve onderhandelingen na afloop van veilingen, je onderhandelt professioneel met kopers en verkopers om openstaande biedingen om te zetten in succesvolle transacties.</li> <li>Dealeradvies, je bent het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten en helpt hen het maximale rendement uit onze digitale oplossingen te halen.</li> <li>Marktanalyse, je volgt prijsontwikkelingen binnen de Nederlandse en Europese occasionmarkt.</li> </ul> <p><strong>Jouw profiel</strong></p> <ul> <li>Commercieel talent met ervaring binnen de automotive sector of een commerciële omgeving</li> <li>Sterke onderhandelingsvaardigheden</li> <li>Je begrijpt data en kan het toepassen om klantervaringen te verbeteren</li> <li>Uitstekende communicatieve vaardigheden</li> <li>Affiniteit met CRM-systemen en digitale platformen</li> <li>Je bent een teamspeler die graag kennis deelt met collega’s maar die daarnaast ook in staat is zelfstandig te werken</li> <li>Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, Duits is een pré</li> </ul> <p><strong>Wat biedt AutoProff</strong></p> <ul> <li>Afwisselende werkzaamheden met veel vrijheid en verantwoordelijkheid</li> <li>Én auto, laptop en telefoon van de zaak</li> <