About the role
ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un Responsable Service SAV - Sûreté Électronique H/F dans le cadre d'un CDI.<br><br>Le poste est basé à Villeneuve la Garenne 92.<br><br>Vous êtes amené à :<br><br>- Encadrer et animer une équipe de 7 techniciens SAV<br>- Organiser et piloter l'activité (planning, priorisation, astreintes)<br>- Apporter un support technique sur les dossiers complexes<br>- Garantir la qualité de service et la satisfaction client<br>- Assurer le suivi commercial et le conseil client<br>- Suivre les indicateurs d'activité et assurer le reporting<br> <br> - Expérience confirmée à experte en sûreté électronique / courants faibles<br>- Très bonnes compétences en intrusion<br>- Expérience managériale ou chef d'équipe / technicien référent en évolution<br>- Leadership, sens de l'organisation et du service client