About the role
Vos missionsEnvie de vous sentir utile au sein d’une entreprise sociale de l’habitat ?Vous recherchez un poste polyvalent avec du contact clientèle ?Dynamique et enjoué(e), vous disposez d’un fort esprit d’équipe ?Vous êtes peut-être notre futur(e) Chargé(e) de clientèle polyvalent(e) !Vous avez l’aisance et le sourire pour assurer l’accueil téléphonique et physique de nos clients et le secrétariat administratif du service. Vous assurez également un appui et/ou un remplacement en agence clientèle de la phase état des lieux et jusqu’au départ du client. Vos missions sont les suivantes :Accueillir, informer et orienter les clients (locataires, partenaires, prestataires…) par téléphone ou à l’accueil,Enregistrer les réclamations dans le logiciel de suivi d’affaires et les orienter vers l’interlocuteur concerné,Réceptionner et enregistrer les dossiers de demande de logements,Assurer la commercialisation des logements,Constituer, vérifier et contrôler les dossiers en vue de leur présentation en CALEOL (Commission d’attribution de logements et d’Etude d’Occupation des Logements),Editer et faire signer les baux à la location,Réaliser les états des lieux d’entrées et de sorties des clients ainsi que les visites conseils,Constituer et traiter les dossiers de solvabilité des clients (aides au logement, Visale, prélèvements automatiques…),Déterminer les travaux pour la réfection des logements et engager les dépenses.