About the role
Manpower STRASBOURG TERTIAIRE recherche pour son client, acteur reconnu du secteur de l'énergie, un Conseiller Clientèle Énergies (H/F).<br>Développement commercial et relation client <br>- Accueillir, conseiller et accompagner les clients particuliers et professionnels. <br>- Identifier les besoins des clients et proposer les offres, produits et services adaptés. <br>- Assurer la gestion des appels entrants et sortants dans une logique de satisfaction et de fidélisation. <br>- Prendre, négocier et enregistrer les commandes tout en garantissant leur bonne exécution. <br>- Participer aux actions commerciales et contribuer au développement du portefeuille clients. <br> Gestion administrative et financière <br>- Assurer le suivi administratif des dossiers clients et la mise à jour de la base de données. <br>- Gérer les contrats et les solutions de paiement. <br>- Suivre les comptes clients, réaliser les relances et participer à la gestion des impayés. <br>- Veiller à la conformité et à la qualité des informations saisies dans les outils de gestion. <br> Qualité, sécurité et conformité <br>- Appliquer les procédures et les règles de l'entreprise. <br>- Participer au respect des démarches Qualité, Sécurité et Environnement. <br>- Veiller à la conformité des opérations et au respect de la réglementation. <br>- Contribuer à la qualité de service et à l'amélioration continue des pratiques. <br>Bac 2 (BTS, DUT ou Licence) <br>Réelle aptitude commerciale <br>Aisance relationnelle et notamment au téléphone, amabilité, écoute du client <br>Maîtrise des outils informatiques, bureautiques et de l'environnement Windows <br>Disponibilité, Patience, Dynamisme, Rigueur, Polyvalence et Fiabilité