About the role
<p>Turnhout | Customer Service Retail | Internationale productieomgeving | Voltijds of 4/5e</p><p>Over de organisatie </p>Voor onze klant, een internationaal en familiaal productiebedrijf in regio Turnhout, zijn we op zoek naar een customer service medewerker met sterke SAP-kennis. Je komt terecht in een groeiende organisatie met een no-nonsense cultuur, waar je klantencontact combineert met orderopvolging, interne afstemming en procesverbetering.<br><p>Jouw nieuwe functie <br> </p><ul><li>Je bent het aanspreekpunt voor klanten bij vragen over bestellingen, leveringen en klachten.</li><li>Je verwerkt en volgt orders op in SAP, waaronder ook EDI-orders.</li><li>Je stemt af met productie, planning, magazijn en logistieke partners.</li><li>Je volgt klachten, transportdocumenten en creditnota's administratief correct op.</li><li>Je neemt een rol op als SAP Key User en denkt mee over procesverbetering, testing en digitalisering.</li></ul><p> </p>
<p>Jouw profiel </p><ul><li>Je hebt een bachelor denkniveau en idealiter 3 tot 5 jaar ervaring binnen customer service, inside sales of orderbeheer.</li><li>Je hebt een goede kennis van/ervaring met SAP.</li><li>Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands en Engels. Frans en/of Duits is mooi meegenomen.</li><li>Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en blijft rustig wanneer het druk is.</li><li>Je neemt initiatief, ziet werk liggen en denkt graag mee over betere processen.</li></ul>