About the role
En forte croissance ces dernières années, la société souhaite renforcer son équipe ADV pour accompagner son développement sur les différents réseaux de distribution (offline et online).<br>La satisfaction client (distributeur et particulier) est au coeur de nos engagements et nous avons besoin de vous pour nous accompagner en ce sens.<br>Vous serez au coeur de tous les rouages de l'ADV et du service client. D'une part, directement rattaché(e) à notre Responsable administratif et financier, vous apporterez votre aide sur les problématiques liées aux commandes clients professionnels et particuliers. D'autre part, rattaché(e) à la Responsable Marketing, vous participerez à la construction d'une relation client qualitative à 360°.<br>o Elaboration des devis clients<br>o Enregistrement, suivi, facturation des commandes<br>o Suivi des livraisons (prises rdv, litiges ...)<br>o Comptabilité : suivi des encaissements et lettrage des factures<br>o Gestion de l'accueil et du courrier, mailing...<br>o Gestion Relation clients<br>o Suivi des achats à l'international