Téléconseiller appels entrants (H/F)

Manpower CLERMONT TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire spécialisé en télésurveillance , un profil Téléconseiller appels entrants en centre de formation (H/F)<br>Rattaché au responsable de centre , vos missions seront les suivantes <br>- Réceptionner les appels entrants du centre de télésurveillance : <br> o Répondre aux appels entrants des clients (demande d'information, modification des consignes, technique), <br>o Conseiller les clients en gérant leurs demandes, <br>o Traiter les demandes des techniciens relatifs aux installations. <br>- Réaliser les raccordements / Tests techniques <br>- Assistance technique clients et/ou techniciens <br>- Traitement des e-mails clients, <br>- Etablir un compte rendu : <br> o Communication interne à la centrale <br>o Etablir un compte rendu des appels clients, <br>- Tout autre action ne relevant pas du traitement direct des alarmes : <br> o Procéder à la saisie des changements de numéro de téléphone des habilités <br>o Saisie informatique des points d'entrée d'une installation client <br>o Saisie de demande technique (dépannage <br>poste à pourvoir rapidement pour une durée de 3 mois <br>basé à Clermont ferrand <br>Horaires : Vacations de 8 heures en continus de jour comme de nuit (semaine, week-end, jours fériés) sur un rythme alterné matin (6h-14h), après-midi (14h-22h), nuit (22h-6h). <br>Rémunération (brut&nbsp;&nbsp;avantages) : 1965.78 bruts/mois soit un taux horaire de 12.96 bruts <br>Prime d'assiduité : 50&nbsp;&nbsp;brut/mois (proratisée selon le temps de présence)&nbsp;&nbsp;98 brut de prime forfaitaire pour le travail de nuit et du dimanche&nbsp;&nbsp;7 net de panier repas par vacations effectuées <br>Vous disposez d'une expérience confirmée en centre d'appels, <br>de solides compétences en communication et en assistance technique, <br>et d'une capacité d'adaptation rapide. <br>Rejoignez-nous sans tarder. Votre motivation fait la différence. <br>Vos avantages : <br>- Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité <br>- Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil <br>- Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé <br>- CET à 8 % <br>- CSE, CSEC <br>- FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule.)