About the role
<p>Voor onze klant, gespecialiseerd in transport, zijn we op zoek naar een Dispatcher communicatie!</p><p>Je wordt hierbij verantwoordelijk voor het coördineren van een efficiënte transportplanning!</p><ul><li>Het doorgeven van ritdetails en specifieke klant- of veiligheidseisen (zoals palletruil) aan chauffeurs en onderaannemers</li><li>Realtime monitoren van de status van chauffeurs en waar nodig de dagplanning aanpassen</li><li>Opvolgen in systemen zoals TAS en TX is hierbij essentieel om overzicht te behouden en tijdige levering te garanderen</li><li>Het printen van laad- en loslijsten (inclusief labels) voor crossdock-activiteiten</li><li>Deze lijsten dienen zorgvuldig meegegeven te worden aan chauffeurs om foutloze verzending te faciliteren</li><li>In geval van afwijkingen (bijv. incorrecte laadreferenties) klanten direct telefonisch op de hoogte brengen en zorgen voor duidelijke opvolging</li><li>Proactieve communicatie is hierbij cruciaal</li><li>Telefonisch contact opnemen met klanten om chauffeurs snel en efficiënt te laten laden of lossen</li><li>Vervolgens de bevestiging van wachturen via TAS vastleggen en verzenden via e-mail</li><li>Het aansturen van chauffeurs</li><li>Realtime afstemming met de vlootverantwoordelijke bij technische problemen</li><li>Hierbij zorg je voor snelle oplossingen om vertragingen en operationele verstoringen te minimaliseren</li></ul>
<ul><li>Bachelor diploma of minimum 2 jaar ervaring in gelijkaardige functie</li><li>Goede communicatieve vaardigheden</li><li>Snel schakelen & prioriteiten stellen typeren jou!</li><li>Stressbestendigheid</li><li>Digitale vaardigheden (TMS, telefoon- & rapportagesystemen, TAS , TRANSICS, MS Office)</li><li>Kennis van het nationale en internationale wegennet</li><li>Kennis transportdocumenten</li><li>Goede kennis NL - FR en ENG</li></ul>