About the role
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans l'industrieSuivi des affaires et des commandes:<br>- Assurer le suivi des commandes en lien avec les équipes opérationnelles<br>- Suivre des comptes clients stratégiques et dossiers spécifiques<br>- Mettre à jour les plannings de réalisation<br>- Suivre les encours de commandes<br>- Vérifier la cohérence des données : quantités, délais, documents, statuts<br>- Relancer les interlocuteurs concernés pour sécuriser les délais<br>- Identifier les écarts et alerter en cas de dérive<br>Relation client<br>- Répondre aux demandes clients (statuts, délais, documents)<br>- Traiter les demandes documentaires<br>- Mettre à jour les portails clients (accusés de réception, certificats, délais)<br>- Participer aux points de suivi réguliers<br><br>Facturation et suivi administratif:<br>- Participer au suivi de la facturation liée aux affaires<br>- Vérifier les éléments nécessaires à l'étâche des factures<br>- Assurer la cohérence entre commandes, livraisons, documents et facturation<br>Consultation et suivi fournisseur<br>- Participer aux consultations fournisseurs<br>- Assister les équipes dans la préparation et le suivi des commandes fournisseurs<br>- Relancer les fournisseurs si nécessaire afin de sécuriser les délais et les informations attendues<br>Coordination et communication<br>- Assurer l'interface entre clients, production, commerciaux, fournisseurs et fonctions support<br>- Transmettre les informations nécessaires au bon déroulement des affaires<br>- Participer aux réunions de suivi d'activité<br>- Garantir la fluidité et la fiabilité des échanges entre les différents interlocuteurs<br><br>Reporting et suivi d'activité:<br>- Alimenter les tableaux de bord<br>- Suivre l'avancement des affaires<br>- Identifier les écarts et alerter en cas de dérive<br>- Contribuer au suivi global de l'activité du pôle normalisé et spécifique<br>*Organisation et gestion documentaire<br>- Gérer l'archivage des dossiers<br>- Assurer la traçabilité des informations<br>- Mettre à jour les outils de suivi