CUSTOMER CARE MEDEWERKER

Voor een bedrijf in Wilrijk zijn we op zoek naar een customer care medewerker.

Jouw takenpakket:

Je bent het eerste aanspreekpunt voor de retail-partners (B2B en B2C).

Je beantwoordt vragen via e-mail, telefoon en chat.

Je zorgt voor de orderverwerking in SAP.

Je behandelt claims, retours en transportaanvragen.

Je volgt de levertermijnen op en communiceert over eventuele wijzigingen.

Je werkt nauw samen met het externe sales-team en biedt hen de nodige administratieve ondersteuning.

Je hebt een degelijke commerciële instelling en sterke administratieve skills.

Je hebt een goede mondelinge en schriftelijke kennis Nederlands en Frans. Kennis van het Engels is een pluspunt.

Ervaring met SAP is een grote troef.

Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.

Je bent stressbestendig, schakelt vlot tussen verschillende taken en bent hulpvaardig.

Je vervangt de taken van collega's tijdens de vakantieperiodes.