Customer Service and Planning Representative B2B - Puurs

<p></p><p>Onze klant is een internationale dienstverlener die professionele B2B-oplossingen aanbiedt aan bedrijven in uiteenlopende sectoren. Dankzij een sterke focus op kwaliteit, service en langdurige samenwerkingen ondersteunt de organisatie haar klanten dagelijks met efficiënte en betrouwbare dienstverlening.<br><br>Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar teamwork, klantgerichtheid en continue verbetering centraal staan.</p><p></p><br>Jobomschrijving<br><p></p><ul><li>Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail en volgt vragen en dossiers op.</li><li>Je plant interventies in en ondersteunt de dagelijkse planning van de techniekers.</li><li>Je beheert klantendossiers, contracten en administratieve documenten.</li><li>Je verzorgt de facturatie, volgt betalingen op en verwerkt creditnota's.</li><li>Je werkt nauw samen met techniekers, de Service Manager en andere interne afdelingen.</li><li>Je denkt actief mee over een optimale dienstverlening en een hoge klanttevredenheid.</li></ul><p></p> <ul><li>Je beschikt over een bachelor, graduaat of relevante ervaring binnen customer service of administratie.</li><li>Je bent communicatief sterk en klantgericht.</li><li>Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en behoudt het overzicht.</li><li>Je bent proactief, oplossingsgericht en neemt graag initiatief.</li><li>Je bent stressbestendig en schakelt vlot tussen verschillende prioriteiten.</li><li>Je werkt graag samen in een team en neemt verantwoordelijkheid op.</li></ul>