Gestionnaire de contrats (H/F)

Rattaché à Laetitia - Manager de proximité vous aurez pour mission d'accompagner les clients commerçants sur la gestion de leur contrat de location de TPE (machine à carte bancaire).<br><br> <br>Vos principales missions sont :<br> <br><br>- Réceptionner les appels, mails et courriers<br>- Analyser le dossier et la situation du client <br>- Apporter une réponse à leurs demandes<br>- Assurer les modifications de contrat (mise à jour, avenant...)<br>- Résilier et clôturer les comptes sur nos outils de facturation<br>- Traiter les réclamations (éventuels gestes commerciaux) et les impayés<br><br> <br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Et vous...<br> <br>Nous recherchons avant tout une personnalité !<br> <br><br>- Niveau Bac+2 ou expérience professionnelle équivalente en gestion administrative<br>- Expérience de la relation client et aisance avec les outils informatiques<br> <br>Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste :<br><br><br>- Un excellent relationnel, de l'énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté !<br>- Vous êtes doté(e) d'un réel sens de l'organisation<br>- Vous faites preuve de bon sens et savez gérer les priorités<br>- On vous décrit rigoureux et réactif<br>- Vous appréciez le travail en équipe mais savez travailler en autonomie<br>- Les outils informatiques sont vos amis <br> <br>Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence !<br><br><br>Dates de contrat : 25/08/2026 au 31/12/2026<br><br> <br>Un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée !<br><br> <br>35h/semaine réparties sur 5 jours - Lundi au vendredi - 09H00-17H30<br><br> <br>Station assise, travail sur écran(s)<br><br> <br>Vous bénéficiez d'avantages : Chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale), accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), dispositif de mobilité douce, compte épargne temps, comité d'entreprise.<br><br> <br>Notre processus de recrutement :<br><br>- Pré qualification téléphonique avec Caroline - Chargée de recrutement<br>- Entretien avec Laetitia - Manager de proximité et Caroline - Chargée de recrutement<br>Ces étapes du processus de recrutement sont susceptibles d'évoluer.<br><br> <br>Convaincu(e) qu'on parle de vous ? Dépêchez vous de prendre contact avec nous et si vous voulez creuser un peu plus, jetez un coup d'oeil :<br>Cliquez sur le lien ci-dessous: cette vidéo vous permettra de vous projeter davantage au sein de notre Groupe !<br><a href="https://www.youtube.com/watch?v=BYVN-iD6SgI" target="_blank" rel="nofollow">https://www.youtube.com/watch?v=BYVN-iD6SgI</a><br><br> <br> Pour encore plus d'informations :<br><br>- TikTok: avem.groupe<br>- Linkedin : AVEM (Groupe) <br>- Site internet : <a href="http://www.avem-groupe.com" target="_blank" rel="nofollow">http://www.avem-groupe.com</a>/