Customer Service Medewerker | Regio Zaventem

<strong>Wat ga je doen?</strong> <ul> <li> <p><strong>Eerste aanspreekpunt voor klanten</strong>: Je behandelt inkomende telefoongesprekken op een professionele en klantvriendelijke manier en neemt zelf initiatief om afspraken in te plannen.</p> </li><li> <p><strong>Planner met organisatietalent</strong>: Je coördineert interventies en technische afspraken efficiënt, zodat techniekers en klanten op elkaar afgestemd zijn.</p> </li><li> <p><strong>Flexibel en oplossingsgericht</strong>: Onvoorziene wijzigingen of dringende aanvragen schrikken je niet af; je zoekt snel naar de beste oplossing en schakelt vlot wanneer nodig.</p> </li><li> <p><strong>Sterk in administratieve opvolging</strong>: Je houdt klantendossiers, afspraken en planningen nauwkeurig up-to-date en zorgt voor een correcte verwerking van alle gegevens.</p> </li><li> <p><strong>Verbindende schakel binnen het team</strong>: Je werkt nauw samen met collega’s, stemt informatie tijdig af en draagt bij aan een vlotte en efficiënte interne samenwerking.</p> </li><li> <p><strong>Proactieve coördinator</strong>: Dankzij jouw overzicht en communicatieve aanpak verlopen afspraken, interventies en klantcontacten gestructureerd en soepel.</p> </li></ul> <strong>Wie ben jij?</strong> <ul> <li> <p><strong>Vlotte tweetalige communicator</strong>: Je drukt je helder en professioneel uit in zowel het Nederlands als het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.</p> </li><li> <p><strong>Klantgericht met een sterk organisatievermogen</strong>: Je houdt steeds de behoeften van de klant voor ogen en blijft rustig en overzichtelijk werken, ook wanneer de werkdruk hoog ligt.</p> </li><li> <p><strong>Sterk in planning en coördinatie</strong>: Je weet prioriteiten te stellen, werkt gestructureerd en zorgt ervoor dat taken efficiënt worden opgevolgd.</p> </li><li> <p><strong>Nauwkeurig en administratief sterk</strong>: Je hebt oog voor detail en zorgt ervoor dat dossiers en administratieve processen correct en volledig worden afgehandeld.</p> </li><li> <p><strong>Teamspeler met uitstekende communicatieve vaardigheden</strong>: Je werkt graag samen met collega's, bouwt vlot relaties op en draagt bij aan een positieve werksfeer.</p> </li><li> <p><strong>Op zoek naar een duurzame professionele uitdaging</strong>: Je hecht belang aan continuïteit en stabiliteit binnen een functie waarin je jezelf verder kunt ontwikkelen.</p> </li></ul>