Customer advisor

Klaar om een verschil te maken binnen <strong>welzijn en preventie</strong>? In deze functie draag je dagelijks bij aan een <strong>sterke klantenbeleving</strong> in een mensgericht domein. Vanuit <strong>Brussel </strong>werk je samen met collega’s aan kwalitatieve en klantgerichte dienstverlening.<br><br><strong>De functie inhoud</strong><br>Wat deze job als Customer advisor inhoudt:<br><ul> <li>Eerste <strong>aanspreekpunt </strong>zijn voor klanten en hun medewerkers</li> <li>Beheren van een <strong>eigen klantenportefeuille</strong> binnen de KMO-sector</li> <li><strong>Voorbereiden en opvolgen van dossiers</strong> rond medische onderzoeken</li> <li>Detecteren van signalen van klantontevredenheid en hier proactief op inspelen</li> <li>Deelnemen aan <strong>klantvergaderingen</strong></li> <li>Intens samenwerken met artsen, planners en andere interne diensten</li> <li>Opvolgen van de facturatie van de geleverde diensten</li> <li>Actief bijdragen aan de <strong>kwaliteit </strong>en optimalisatie van de dienstverlening</li></ul><br><strong>Onze klant</strong><br>Je komt terecht in een organisatie die inzet op<strong> gezondheid, veiligheid en welzijn</strong> als fundamentele waarden. Medewerkers staan centraal en worden <strong>ondersteund </strong>in hun professionele én persoonlijke groei. De werkomgeving is modern, warm en gericht op samenwerking, met aandacht voor duurzame initiatieven, ontwikkeling en maatschappelijke betrokkenheid. <strong>Collegialiteit en vertrouwen</strong> vormen de basis van de bedrijfscultuur. Wie zich herkent in deze rol als Customer advisor:<br><ul> <li>Beschikt over een <strong>bachelordiploma </strong>of gelijkwaardige relevante ervaring</li> <li>Zeer goede kennis van zowel Nederlands als Frans</li> <li>Empathisch en professioneel, met het vermogen om ook moeilijke boodschappen correct over te brengen</li> <li>Hecht belang aan <strong>teamwork </strong>en collegialiteit</li> <li>Klantgericht met een sterk <strong>verantwoordelijkheidsgevoel</strong></li> <li>Communicatief sterk en administratief <strong>nauwkeurig</strong></li></ul>