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Sachbarbeiter:in Customer Care 100%
Farfalla Essentials AGfull_timeVerifiedPosted 21 Jul 2026
About the role
Sachbarbeiter:in Customer Care 100%
Wir sind ein Familienunternehmen in der zweiten Generation. Unser Herz schlägt für die Pflanzenkraft der ätherischen Öle, die wir seit über 40 Jahren studieren und anwenden. Sie sind das Herzstück unserer AromaCare\- und BeautyCare\-Linien, mit denen wir unsere Vision in die Tat umsetzen: Menschen dabei zu unterstützen, ihre Gesundheit und Lebensfreude ganz natürlich zu steigern und dabei in Einklang mit der Natur zu sein, stets der Nachhaltigkeit verpflichtet.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per 1\. Oktober 2026 oder nach Vereinbarung eine:n motivierte:n Sachbearbeiter:in Customer Care 100%, der/die unsere Leidenschaft für natürliche Produkte teil.
Ihre Aufgaben
Selbständige Auftragsbearbeitung von der Bestellung bis zur Fakturierung
Betreuung der Telefonzentrale in den verschiedenen Landessprachen
Kompetente und wertschätzende Betreuung und Beratung bestehender und potenzieller Kund:innen
Weiterentwicklung unseres Kundenstamms, beispielsweise durch telefonisches Nachfassen nach saisonalen Aktionen
Reklamations\- und Beschwerdemanagement in Zusammenarbeit mit unserer Qualitätssicherung
Mitwirkung und Umsetzung von verschiedenen Projekten
Zusammenarbeit mit diversen Abteilungen wie QS, Logistik, Produktion, Marketing, Buchhaltung
Ihr Profil
Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder eine kaufmännische Weiterbildung
einige Jahre Berufserfahrung im Verkaufs Innendienst, idealerweise im Bereich Konsumgüter
versierter Umgang mit Microsoft Office, Erfahrung mit ERP\-Systemen, vorzugszweise D365 Business Central, sowie CRM\-Kenntnisse
Stilsicheres Deutsch und ösisch setzen wir voraus, Italienisch sowie weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Sie besitzen Verkaufstalent und können sich auf die Bedürfnisse verschiedener Kundengruppen einstellen
Vernetzte denkweise und Freude daran sich aktiv einzubringen, Prozesse zu optimieren und Ihren Aufgabenbereich mitzugestalten
dynamische, flexible und kommunikationsfreudige Persönlichkeit und Arbeiten gerne im Team mit viel Eigenverantwortung
Was wir bieten
Eine verantwortungsvolle und sinnstiftende Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung in einem nachhaltigen Unternehmen mit grossem Wellbeing Netzwerk
Ein motiviertes und herzliches Team
Attraktive Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
Eine umfassende Einarbeitung in die Welt der Naturkosmetik und der ätherischen Öle
Haben wir Sie inspiriert? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung per Mail an Jennifer Riek, Human Resources jpid9d4a073jm jit0730jm jiy26jm
Wir sind ein Familienunternehmen in der zweiten Generation. Unser Herz schlägt für die Pflanzenkraft der ätherischen Öle, die wir seit über 40 Jahren studieren und anwenden. Sie sind das Herzstück unserer AromaCare\- und BeautyCare\-Linien, mit denen wir unsere Vision in die Tat umsetzen: Menschen dabei zu unterstützen, ihre Gesundheit und Lebensfreude ganz natürlich zu steigern und dabei in Einklang mit der Natur zu sein, stets der Nachhaltigkeit verpflichtet.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per 1\. Oktober 2026 oder nach Vereinbarung eine:n motivierte:n Sachbearbeiter:in Customer Care 100%, der/die unsere Leidenschaft für natürliche Produkte teil.
Ihre Aufgaben
Selbständige Auftragsbearbeitung von der Bestellung bis zur Fakturierung
Betreuung der Telefonzentrale in den verschiedenen Landessprachen
Kompetente und wertschätzende Betreuung und Beratung bestehender und potenzieller Kund:innen
Weiterentwicklung unseres Kundenstamms, beispielsweise durch telefonisches Nachfassen nach saisonalen Aktionen
Reklamations\- und Beschwerdemanagement in Zusammenarbeit mit unserer Qualitätssicherung
Mitwirkung und Umsetzung von verschiedenen Projekten
Zusammenarbeit mit diversen Abteilungen wie QS, Logistik, Produktion, Marketing, Buchhaltung
Ihr Profil
Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder eine kaufmännische Weiterbildung
einige Jahre Berufserfahrung im Verkaufs Innendienst, idealerweise im Bereich Konsumgüter
versierter Umgang mit Microsoft Office, Erfahrung mit ERP\-Systemen, vorzugszweise D365 Business Central, sowie CRM\-Kenntnisse
Stilsicheres Deutsch und ösisch setzen wir voraus, Italienisch sowie weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Sie besitzen Verkaufstalent und können sich auf die Bedürfnisse verschiedener Kundengruppen einstellen
Vernetzte denkweise und Freude daran sich aktiv einzubringen, Prozesse zu optimieren und Ihren Aufgabenbereich mitzugestalten
dynamische, flexible und kommunikationsfreudige Persönlichkeit und Arbeiten gerne im Team mit viel Eigenverantwortung
Was wir bieten
Eine verantwortungsvolle und sinnstiftende Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung in einem nachhaltigen Unternehmen mit grossem Wellbeing Netzwerk
Ein motiviertes und herzliches Team
Attraktive Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
Eine umfassende Einarbeitung in die Welt der Naturkosmetik und der ätherischen Öle
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