About the role
En tant que Commercial-e Résidence Service Seniors, vous avez pour objectifs la prospection, le démarchage, l'accompagnement de nos résidents de leur premier contact à leur intégration en résidence.<br><br>Vous aurez pour missions de :<br>Optimiser le Taux d'Occupation de la résidence en mettant en œuvre le plan d'action commercial ;<br>Cibler et démarcher les prescripteurs en étroite collaboration avec le/la Directeur-ice d'Établissement ;<br>Développer la notoriété de la résidence sur son territoire en organisant et participant aux JPO, aux évènements avec nos prescripteurs, nos partenaires et vous pourriez participer à du street marketing ;<br>Gérer la relation client avant l'entrée effective du résident en étant l'interlocuteur-trice des résidents et leurs familles, lors de la prise d'information jusqu'à l'accueil dans la résidence ;<br>Assurer l'accueil du nouveau résident et suivez sa bonne intégration ;<br>Enrichir le CRM et le suivre de manière très rigoureuse ;<br>Rendre compte à votre direction en établissant des reportings réguliers et en proposant vos idées pour le développement de votre résidence.<br><br>Poste travaillé du Mardi au Samedi.<br><br>Au-delà de ces missions, il est important de rappeler que les résidences services seniors sont avant tout des lieux de vie.<br>À ce titre, vous pourrez être sollicité(e) ponctuellement par les résidents ou participer à la vie quotidienne de la résidence. Vous pourriez :<br>Répondre à une question sur le fonctionnement ou les services de la résidence (restaurant, activités, accueil, .) ;Orienter un résident vers le bon interlocuteur au sein de l'équipe (direction, animateur, maintenance.) ;<br>Échanger quelques mots ou écouter un résident souhaitant partager un moment de convivialité ;<br>Participer ponctuellement à un événement ou une animation organisée dans la résidence.<br>Ceci n'est qu'un aperçu des éléments qui font partie de l'environnement de travail et contribuent à la qualité des relations et à la convivialité au sein de la résidence.<br><br>Profil :<br>Vous êtes diplômé(e) d'un BAC +2 en commerce et justifiez d'une expérience réussie de 3 ans dans le commerce.<br>Vous avez la fibre commerciale, êtes orienté.e résultat et performance et aimez atteindre vos objectifs.<br>Vous savez faire preuve d'écoute et d'empathie et vous êtes reconnu.e pour votre rigueur et votre dynamisme<br>Et parce que dans notre secteur c'est primordial, vous aimez travailler auprès des seniors.<br>Idéalement, vous connaissez le secteur social / médico-social et le public accueilli.<br>Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.<br><br>Ce que l'on vous propose :<br>Un salaire fixe avec un système de variable<br>Un parcours d'intégration structuré pour bien démarrer et vous accompagner dans votre montée en compétences<br>Un remboursement à 70% de vos transports en commun<br>Des repas à seulement 2,90€<br>Une mutuelle familiale à tarif avantageux