Service Desk Agent (m/w/d) (IT-Kundenbetreuer/in)

Wir sind eine Personalberatung und Private Arbeitsvermittlung und suchen für unseren Kunden:<br><br>Service Desk Agent (m/w/d)<br>Vollzeit<br>Nürnberg<br><br>Das ist zu tun:<br><br>- Kundensupport für Windows-Betriebssysteme, MS Office Produkte und gängige Hardware per Telefon und E-Mail<br>- Fehleranalyse und Lösung per Remote-Control<br>- Dokumentation der Supportfälle in einem Ticketsystem<br>- Weiterleitung der Tickets an nachfolgende Supporteinheiten<br>- Verwaltung von mobilen Endgeräten<br><br>Das sollten Sie mitbringen:<br><br>- Berufserfahrung oder Ausbildung im IT-Umfeld<br>- Sehr gute Deutschkenntnisse<br>- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift<br>- Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware<br>- Kommunikatives Geschick<br><br>Interesse an dieser Aufgabe?<br>Dann bewerben Sie sich bitte per Email. Auf ein aufwendiges Anschreiben können Sie hierbei verzichten.<br><br>Vielen Dank und viel Erfolg!<br>