Analyste de Production et d'Exploitation Applicative (H/F)

Vous intégrez le pôle Production projet au sein de la division infrastructure SI d'un dynamique et important acteur du&nbsp;&nbsp; e-Commerce européen et français. <br>L'Analyste de Production et d'Exploitation Applicative a un rôle central au sein de la DSIO de notre client. <br>En collaboration étroite avec les équipes études &amp; développement d'une part et l'équipe infra systèmes et réseau, celui-ci a pour mission d'assurer que les systèmes d'information délivrent au quotidien une qualité de service optimale à l'ensemble des directions métier de l'entreprise comme à nos 300.000 clients actifs.<br><br>CONTEXTE TECHNIQUE DES BASES DE DONNÉES:<br>- Plusieurs centaines de bases de données PostgreSQL<br>- Quelques dizaines de TB pour la volumétrie des bases<br>- plusieurs Serveurs en Standalone<br>- Miroir et Réplication <br>- Projets de Migration <br>- Autres technologies de serveurs SGBD : MS SQL SERVER, MySQL, Maria DB<br>ACTIVITÉS : <br>A ce titre vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie des solutions mises en place :<br>- en amont pour les aspects <br>- de mise en place de l'infrastructure technique, <br>- d'intégration au SI, <br>- de configuration et monitoring des traitements &amp; flux métiers<br>- de configuration des aspects de sécurité et de supervision des systèmes.&nbsp;&nbsp; <br>- en aval sur l'analyse et la résolution d'incident et sur l'amélioration&nbsp;&nbsp;continue de la fiabilité et de la robustesse du SI à travers la gestion des problèmes notamment.<br>MISSIONS PRINCIPALES<br>Réalisation de l'intégration d'applications, traitements métiers et flux inter applicatifs <br>- Installer les matériels et les logiciels retenus<br>- Assurer la fourniture et la disponibilité des différents environnements (DEV, INTEG, RE7, PREPROD et PROD)<br>- Assurer la maintenance et l'évolution des systèmes et des applications<br>- Automatiser la production et l'exploitation<br>- Planifier les traitements et les sauvegardes<br>- Participer à l'étude et à l'analyse des besoins informatiques de l'entreprise en matière d'exploitation et d'échange de données entre les applications (flux inter-applicatifs ; notion d'EAI).<br>- Accompagner les intégrateurs dans divers projets et assurer l'adaptation et l'internalisation des procédures d'exploitation<br>- Echanger, partager, communiquer avec le ServiceDesk (N1) et l'équipe des architectes d'infrastructure (N3) pour assurer l'intégration et l'exploitation efficaces des applications dans un contexte ITIL<br>- Élaborer et diffuser des procédures d'exploitation<br>- Collaborer à la définition ou à l'amélioration des procédures de sécurité du SI<br><br>Amélioration continue de la production et de l'exploitation<br>- Assurer une surveillance en temps réel des systèmes et des applications (monitoring / supervision)<br>- Être un acteur efficace dans la gestion des incidents (détection, reprises, consignes, contournements) <br>- Suivre les incidents d'exploitation, en analyser les causes (analyse de rapport techniques) et prendre les mesures correctives associées<br>- Avoir une gestion des problèmes visant à améliorer la production et le service aux métiers<br>- Suivre les tableaux de bord de mesure de disponibilité et de performance du SI<br>&nbsp;&nbsp;FICHE PROFIL<br> Support aux utilisateurs et communication<br>- Intervenir rapidement lors des incidents d'exploitation (analyse, diagnostic et résolution)<br>- Assurer un support technique aux utilisateurs. Accompagner les équipes études dans la résolution des incidents<br>- Participer à tour de rôle à un système d'astreintes pour garantir la disponibilité des SI<br> <br>Activités éventuelles<br>- Assurer une veille technologique active et anticiper les évolutions du système et des besoins des utilisateurs<br>- Intégrer les nouvelles applications au système d'exploitation existant<br>Être force de proposition dans l'intégration de nouveaux outils et méthodes de gestion de la production et de l'exploitation