About the role
<p></p><p>Onze klant zit in de expeditie en is gelegen in Brucargo.</p><p></p><br>Jobomschrijving<br><p></p><p>Ben jij een administratieve duizendpoot en op zoek naar een tijdelijk lange uitdaging binnen de luchtvaart? Dan is deze job zeker iets voor jou!</p><p><u>Jouw takenpakket</u></p><ul> <li>Track & trace van zendingen – online en via e-mail</li> <li>Klanten informeren over vertragingen</li> <li>Opvolging van actieve containerleasing bij het einde van de leaseperiode</li> <li>Passieve voorlopige kennisgeving van zendingen en opvolging – opslag bij de juiste temperatuur</li> <li>Voorlopige schadeclaims indienen bij luchtvaartmaatschappijen</li> <li>Documentatie uploaden naar eDoc</li> <li>Ontvangsttaken</li> <li>Opvolging van DLY-codes – EDE-fouten</li> <li>Ervoor zorgen dat alle standaardwerkprocedures van klanten worden nageleefd en bijgewerkt in het DLSOP</li> <li>Inzicht krijgen in de processtromen binnen de afdeling en zoeken naar best practices om de operationele efficiëntie en productiviteit te verbeteren</li> <li>Voldoen aan de KPI-normen in overeenstemming met de procedures van het bedrijf</li> <li>Ten allen tijde voldoen aan de geldende regelgeving. Dit omvat zowel interne beleidsregels en procedures als externe overheidsvoorschriften of het beleid en de eisen van klanten.</li> <li>Problemen indien nodig escaleren naar het management</li></ul><p></p>
<p><u>Wie ben jij?</u></p><ul> <li>Kennis van het <strong>documentatieproces in de luchtvaart</strong> is een pluspunt</li> <li>Uitstekende interpersoonlijke vaardigheden, waaronder het bewezen <strong>vermogen om te luisteren</strong>, <strong>te begrijpen</strong>, en <strong>effectief, duidelijk en beknopt te communiceren</strong> om positieve resultaten te behalen</li> <li><strong>Proactief</strong>, met <strong>sterke organisatorische vaardigheden</strong></li> <li>Goede <strong>computervaardigheden</strong> (MS Office)</li> <li>Vloeiend in het <strong>Engels</strong> en het <strong>Nederlands</strong></li></ul>