Customer service Coördinator | Erembodegem | Vast contract

In deze veelzijdige functie ben jij hét aanspreekpunt voor klanten binnen jouw regio.

Je zorgt voor een efficiënte commerciële en administratieve opvolging:

• Correct en tijdig verwerken van alle administratieve gegevens.

Bijhouden en actualiseren van klantgegevens in het ERP-systeem.

• Verwerken van binnenkomende bestellingen en doorspelen van de nodige info voor een vlotte afhandeling.

• Aanmaken en verwerken van contracten.

Opstellen van werkopdrachten voor techniekers en doorgeven aan de planning.

Opstellen, versturen en opvolgen van offertes.

Samen met de accountmanager aanbestedingsdossiers voorbereiden en tijdig indienen.

• Klanten professioneel te woord staan bij administratieve of contractuele vragen.

Je bent iemand die houdt van afwisseling, nauwkeurigheid en klantencontact.

Daarnaast:

• Je hebt een bachelordiploma en 3 tot 5 jaar relevante ervaring in een klantgerichte administratieve functie.

Je communiceert helder en werkt proactief samen met klanten én collega's.

• Je neemt graag initiatief en vertaalt klantverwachtingen naar heldere oplossingen.

Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en zorgt steeds voor correcte input.

Je kunt goed omgaan met druk en deadlines.

• Je toont interesse in technische thema's en begrijpt het belang van correcte opvolging.

Je bent dynamisch, flexibel en leert snel bij.

Je werkt vlot met MS Office; kennis van Business Central of een ander ERP is een pluspunt.

Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans.