About the role
Description du poste :<br><br>Depuis plus de 13 ans, La Centrale des Ramoneurs, une entreprise à taille humaine accompagne ses clients dans l'entretien et le dépannage de leurs installations de chauffage bois et granulés.<br><br>45 collaborateurs<br>10 départements couverts<br>Une exigence : faire bien, durablement<br>Vous souhaitez consulter notre site internet, cliquez ici : <a href="https://www.lacentraledesramoneurs.fr/?utm_source=gmb" target="_blank" rel="nofollow">https://www.lacentraledesramoneurs.fr/?utm_source=gmb</a><br><br>Poste et missions :<br><br>Vous intervenez chez des particuliers dans le respect de nos procédures et des règles de sécurité pour assurer :<br><br>L'entretien et le ramonage des installations de chauffage bois & granulés<br>Le diagnostic et le dépannage<br>Autres prestations (débistrage, pose de chapeau, travail en hauteur épisodique, etc...)<br>Vous travaillez en autonomie sur des interventions déjà planifiées chez nos clients, vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation des clients par la qualité de vos interventions.<br><br>Une intervention moderne et structurée<br><br>À la fin de chaque intervention, vous transmettez au client un rapport numérique clair et structuré, établi via un outil digital de dernière génération qui vous guide étape par étape.<br><br>Cet outil facilite la traçabilité, sécurise votre intervention et garantit une communication professionnelle et transparente avec le client.<br><br>Vous apportez également des conseils d'usage aux clients et un support technique est assuré par nos techniciens référents.<br><br>Votre rôle est clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients.<br><br>Vous souhaitez visionner une intervention chez un client, cliquez ici : <a href="https://youtu.be/4GW6P0Gvons?feature=shared" target="_blank" rel="nofollow">https://youtu.be/4GW6P0Gvons?feature=shared</a><br><br>Le profil que nous recherchons :<br><br>Nous recherchons une personne qui allie professionnalisme, rigueur et sens des responsabilités, capable de respecter un cadre de travail exigeant tout en gardant une attitude positive, calme et fiable au quotidien.<br><br>À l'aise dans la relation humaine, vous savez faire preuve d'écoute, de communication adaptée et d'empathie professionnelle, tout en restant ouvert aux remarques et à l'amélioration continue.<br><br>Une première expérience en maintenance, chauffage, SAV électroménager, multitechnique, électrotechnique est un vrai plus mais la motivation compte autant que votre parcours.<br><br>Permis B indispensable<br><br>Ce que nous vous offrons :<br><br>Nous mettons nos techniciens dans les meilleures conditions pour réussir.<br><br>Parcours de formation dès l'intégration<br>Véhicule de service équipé (qui part et rentre à la maison)<br>Outillage professionnel de qualité<br>Planning optimisé<br>Rémunération évolutive selon votre progression<br>Management de proximité<br>Équipe bienveillante<br><br>Conditions :<br><br>CDI - 37h avec modulation du temps de travail<br>Mutuelle prise en charge à 100 %<br>Panier repas<br>Prime d'ancienneté<br>Si vous voulez être fier de vos interventions et rejoindre une équipe engagée, envoyez nous votre candidature.