About the role
Description :<br><br><br>Au sein de l'équipe Projet et sous la responsabilité hiérarchique du manager de l’équipe vous conduirez des missions d'intégration de nos solutions logicielles chez nos clients professionnels en dédouanement. <br><br>Vos principales activités s'articuleront autour des missions suivantes : <br><br> * Réaliser le paramétrage conformément aux enjeux du client. <br> * Assurer la formation des utilisateurs. <br> * Assurer le conseil en douane et l’accompagnement métier auprès des clients. <br> * Réaliser les démonstrations du produit en phase d’avant-vente. <br> * Assurer la communication avec les équipes projets, commerciales, R&D, techniques, et administratives tout au long de la vie des projets.<br> * Assurer la promotion des offres complémentaires au produit.<br> * Gérer la relation client et être force de proposition dans les ajustements nécessaires.<br> * Garantir la satisfaction des clients. <br><br><br> <br> <br>Profil recherché :<br> <br> <br> * De formation supérieure Bac +3 en Supply Chain, vous justifiez d’une expérience professionnelle de minimum 3 ans dans le domaine de la douane et vous êtes à l’aise avec le domaine de l’informatique.<br> * Une connaissance des métiers de la douane est exigée et idéalement sur le logiciel AKANEA DOUANE.<br> * Vous avez un bon sens relationnel, une aisance rédactionnelle et vous vous adaptez facilement à un nouvel environnement.<br> * La pratique de l’anglais est indispensable. <br> * Le poste nécessite des déplacements fréquents sur l’ensemble du territoire national.<br><br>