Ingénieur support réseau (H/F)

Description du poste :<br><br>Contexte de la mission<br><br>Notre client exploite une nouvelle architecture réseau basée sur les solutions Aruba COP et ClearPass.<br><br>Depuis les différentes mises en production réalisées depuis janvier, plusieurs anomalies ont été identifiées sur les équipements déployés.<br><br>Un important travail d'analyse et de troubleshooting est donc nécessaire, en étroite collaboration avec les équipes de support HPE Aruba Missions principales<br><br>Le consultant interviendra notamment sur les activités suivantes Assurer le suivi et le pilotage des tickets ouverts auprès du support HPE Aruba.<br>* Réaliser les investigations techniques et les actions de troubleshooting sur les infrastructures Aruba COP, en collaboration avec les experts HPE.<br>* Participer aux sessions d'analyse et de résolution d'incidents avec les équipes internationales de l'éditeur.<br>* Identifier les causes racines des incidents et proposer les actions correctives adaptées.<br>* Travailler en étroite collaboration avec les équipes ayant mené le déploiement initial afin de garantir la continuité des opérations.<br>* Contribuer à la stabilisation et à l'optimisation de l'environnement existant.<br><br>Une présentation détaillée de l'architecture et du contexte technique sera réalisée au démarrage de la mission.<br><br>Langues<br><br>.Langues : Anglais professionnel, permettant d'échanger efficacement avec les équipes de support internationales et de participer aux sessions techniques de résolution d'incidents.<br><br>Modalités<br><br>Modalités<br><br>Démarrage : ASAP<br><br>Charge : 2 à 3 jours par semaine dans un premier temps<br><br>Possibilité d'évolution vers une mission à temps plein selon les besoins du client et la disponibilité du consultan<br><br>tLocalisation : Paris mais des déplacements à prévoir sur Rennes<br><br>Description du profil :<br><br>Compétences requises<br><br>Indispensables Excellente expertise en infrastructures réseau. Très bonne maîtrise des solutions Aruba COP.<br>* Expérience confirmée sur ClearPass (administration, authentification et troubleshooting Maîtrise des processus de support éditeur et de la gestion des tickets techniques.<br>* Capacité à réaliser des investigations complexes en environnement de production