Customer Service Medewerker | Verrebroek

<strong>Wie zoeken wij als </strong><strong>Customer Service Medewerker:</strong> <ul> <li> <strong>Verwerken en opvolgen van klantenopdrachten:</strong> Je registreert en beheert alle opdrachten nauwkeurig in SAP en zorgt voor een soepele afhandeling. </li><li> <strong>Klantencontact onderhouden:</strong> Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en onderhoudt professioneel contact via e-mail en telefoon. </li><li> <strong>Samenwerken met interne afdelingen:</strong> Je werkt nauw samen met de frontoffice en planning om klanten snel en effectief te bedienen. </li><li> <strong>Ordermanagement:</strong> Je verwerkt en volgt bestellingen op via de online tools van de klant en bewaakt een tijdige levering. </li><li> <strong>Pre-facturatiebeheer:</strong> Je zorgt voor een correcte verwerking en controle van facturatiegegevens vóór deze worden verstuurd. </li><li> <strong>Klachtenafhandeling:</strong> Je behandelt klachten met zorg en biedt oplossingen om de klanttevredenheid te waarborgen. </li></ul> <strong>Je voldoet als Customer Service Medewerker aan het volgende profiel:</strong> <ul> <li> <strong>Opleiding en ervaring:</strong> Je hebt een bachelor op zak en/of beschikt over eerste werkervaring in de logistieke sector, idealiter binnen customer service. </li><li> <strong>Praktisch en oplossingsgericht:</strong> Je bent iemand met een hands-on mentaliteit en weet snel en efficiënt oplossingen te vinden voor uitdagingen. </li><li> <strong>Klantgerichtheid:</strong> Je communiceert graag met klanten en bent niet bang om hen professioneel en vriendelijk te woord te staan. </li><li> <strong>Eigenschappen en werkstijl:</strong> Je bent nauwkeurig, werkt zelfstandig én in teamverband uitstekend, en zorgt ervoor dat opdrachten tijdig en correct worden uitgevoerd. </li><li> <strong>Taalvaardigheid:</strong> Je beheerst het Nederlands en Engels uitstekend en hebt een goede basiskennis van het Frans. </li></ul>