About the role
<p><strong>Hou jij van contact met mensen en krijg je energie van kandidaten zoeken, screenen en opvolgen?</strong></p><p><strong>Werk je graag gestructureerd en haal je voldoening uit het organiseren van planningen en het opbouwen van sterke kandidatenpools?</strong></p><p><strong>En past een flexibel uurrooster binnen je levensstijl, zodat je ook kandidaten kan bereiken wanneer zij beschikbaar zijn?</strong></p>
<p>Dan is dit misschien wel jouw volgende uitdaging.</p>
<p>Als <strong>Contact Center Officer </strong>zorg je voor een vlotte opvolging van planningen en kandidatenpools voor een aantal van onze klanten. </p><p>Door kandidaten te screenen en de planning nauwgezet op te volgen zorg jij ervoor dat de klant steeds kan rekenen op de juiste medewerkers.</p>
<p>Concreet betekent dit:</p>
<ul>
<li>Je <strong>werft actief</strong> uitzendkrachten via verschillende kanalen en bouwt een sterke <strong>kandidatenpool</strong> op</li>
<li>Je voert <strong>telefonische screenings</strong> met kandidaten en informeert hen over de job en het bedrijf</li>
<li>Je <strong>plant gesprekken </strong>in bij onze kantoren of via Teams</li>
<li>Je volgt dagelijks de <strong>planning </strong>van onze klanten op en zorgt dat alles vlot verloopt</li>
<li>Je <strong>communiceert </strong>dagelijks met <strong>collega’s </strong>in onze Synergie-kantoren over planningen, kandidaten en beschikbaarheden</li>
<li>Je maakt <strong>duidelijke afspraken</strong> met uitzendkrachten over hun opstart</li>
<li>Je zorgt voor een <strong>correcte administratieve opvolging </strong>van dossiers en contracten</li>
<li>Je houdt onze <strong>kandidaten- en uitzendkrachtdatabase</strong> up-to-date</li>
<li>Je ondersteunt collega’s en <strong>denkt mee over verbeteringen</strong> binnen het contact center</li>
</ul>
<p><strong>Herken jij jezelf hierin?</strong></p>
<ul>
<li>Je krijgt energie van kandidaten begeleiden, <strong>actief bellen</strong> en connecteren</li>
<li>Je durft <strong>initiatief </strong>te nemen en gaat <strong>proactief </strong>op kandidaten af</li>
<li>Je beheerst het <strong>Nederlands </strong>uitstekend en ook je is <strong>Engels </strong>vlot, zowel schriftelijk als mondeling</li>
<li><strong>Hands-on</strong>, stressbestendig en organisatorisch sterk</li>
<li><strong>Flexibel in werktijden</strong> volgens een vast, afwisselend uurrooster:<p>Week 1: 6u00 tot 14u30</p><p>Week 2: 8u30 tot 17u30</p><p>Week 3: 11u30 tot 20u00</p><p>Week 4: 13u30 tot 22u00</p><p>1 weekend/maand: 9u00 tot 18u00</p></li>
</ul>