Onsite IT-Supporter / 2nd Level Supporter (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)

Ihre Vorteile:<br><br>- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen<br>- Durch Ihre Kandidatur über Hays sind Sie Teil einer kleinen, passgenauen Auswahl, die dem Kunden für diese Position präsentiert wird<br><br>Ihre Aufgaben:<br><br>- Unterstützung der Mitarbeitenden und Fachbereiche direkt vor Ort bei IT-Anfragen und technischen Problemen<br>- Betreuung der Digital Workplace Services sowie mobiler Endgeräte am Kundenstandort<br>- Durchführung von 2nd-Level-Support-Aktivitäten inklusive Incident-Management und Bearbeitung von Service Requests<br>- Unterstützung bei Netzwerkaktivitäten wie Verkabelung und Rack-Installationen <br>- Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter Service-Level-Agreements (SLAs) und Qualitätsstandards<br><br>Ihre Qualifikationen:<br><br>- Erfahrung im Bereich Workplace Technology Solutions bzw. IT-Endanwender-Support<br>- Gute Kenntnisse in der Administration und Betreuung von Microsoft Windows Desktop-Umgebungen<br>- Erfahrung im Hardware Asset Management sowie im Umgang mit IT-Hardware<br>- Grundlegende Kenntnisse von Netzwerk-Infrastrukturen und Netzwerkkomponenten<br>- Serviceorientierte Arbeitsweise sowie Erfahrung im Service Level Management<br>- Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern<br>- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift<br><br>Über Hays:<br><br>Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen.<br>Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei.<br>Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.<br>