About the role
Dans le cadre de son développement de la distribution, nous sommes à la recherche d’une collaboratrice/ un collaborateur pour intégrer le Customer service de notre client, spécialisé dans la messagerie/logistique BENELUX et Européenne. <br>
Votre mission consiste à prendre en charge le suivi de clients.<br>
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Votre rôle est :<br>
- Gérer l’interface quotidien avec le client<br>
- D’assurer un suivi proactif<br>
- D’être garant du respect des engagements vis-à-vis du client<br>
- De participer aux réunions avec le client
- Vaardigheden:<br>
- Capacité d’être à l’écoute du client<br>
- Volonté de satisfaire le client<br>
- Récupérer les informations nécessaires à la résolution de la demande<br>
- Savoir se faire respecter au sein des équipes<br>
- Se faire apprécier du client<br>
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- Attesten:<br>
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- Opleidingsvereisten:<br>
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- Vakkennis:<br>
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- Talenkennis:<br>
- Très bonne maitrise du français et du néerlandais ainsi qu'un bon niveau d'anglais